Правила обслуживания клиентов...

06.03.2013 20:34
848
Оценка
1
Отзыв проверен
Был 6 марта 2013 в банке, г. Москва на ул. Садовническая, д. 54, стр. 1. Клиентов в банке очень много, сидеть негде. Очередь постоянно путают операционисты, вводя новые правила обслуживания клиентов. Попросил операциониста С-ву Г. предоставить правила обслуживания клиентов, получил отказ. Попросил вызвать старшего операциониста, опять отказ. Обслуживать так же отказалась. При этом предполагаю, что ее отношение сформировано условиями работы. Руководству банка нужно думать не только как деньги собирать с клиентов, но и условия для работы нужно создавать. Другие клиенты сообщают, что в договорах путают фамилии, адреса и т.д. В общем, в отделении царит полнейший бардак. С доверенностями, которые оформляют в банке ситуация следующая - доверенности не ищут у себя в архиве, а требуют от клиента - показать доверенность и снимают себе копию! Деньги из банка забрал.
Югра
2013-03-07T17:22:00+04:00
Уважаемый ibtz! Благодарим Вас за подробный отзыв о работе Банка. Сообщаем Вам, что мы постоянно работаем над улучшением обслуживания Клиентов. В отношении операциониста, который был не этичен к вам, будут приняты меры. Мы стараемся предоставлять качественные банковские продукты, поэтому просим отнестись с пониманием к большому количеству желающих стать клиентами Банка. Мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова! С уважением, Банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017