Обслуживание в МКБ

Шесть лет назад, я взяла автокредит на три года. При обращении в банк, девушка-менеджер подробно рассказала мне об условиях договора, мне все понравилось, кредит одобрили, сотрудник банка сам связался с салоном, собрал все документы, перечислили деньги. Я только машину забрала и не могла нарадоваться, какой чудесный банк. Об оплате всегда присылали СМС-уведомление, тогда это была редкость. И поэтому в прошлом году, когда я собралась покупать новый автомобиль, я даже не рассматривала другие банки, а сразу пошла в МКБ. Но, как говорится - теперича, не то, что давеча! Девушка- менеджер мне сказала, что если я хочу получить кредит, то я должна согласиться вносить платежи за 10 дней до срока, и сроком на 7 лет, а если не соглашусь, то откажут в кредите. Ну хорошо, мне не принципиально, все равно планировала погасить досрочно и я в заявлении дала свое согласие. Кредит одобрили, приезжаю в банк, мне говорят, что мне самой нужно привезти все документы из салона. Хорошо, еду привожу, выясняется, что не хватает какой-то справки, еду опять, привожу - теперь на другой справке плохо видно печать... и так четыре раза! По пробкам из Балашихи в Москву. В этом состоянии я подписала все документы, в полной уверенности, что как в первом случае мне рассказали все условия договора. Сама я его не читала, потому что мне его на руки никто не давал, только на подпись. Банком договор подписан не был, так как не хватало еще какой-то справки из салона, которую должны были прислать по факсу. Когда я отвозила ПТС в отделение банка, я спросила, когда мне дадут мой экземпляр договора? Мне ответили - скоро. До сих пор у меня его нет. Через некоторое время мне предложили оформить кредитную карту. Оформила. И тут я просрочила платеж, и выясняется, что штраф за просрочку платежа на 1 день составляет 3500 руб. Я обратилась в банк, мне отвечают - Вы подписали договор, а там все это написано, но Вы не волнуйтесь этот штраф не обязательно платить сразу, а когда вам будет удобно, главное до конца кредита выплатить. Ну хорошо, я кладу деньги на карточку для погашения кредита, но с карты сняли сначала штраф и так как не хватило 17 копеек!!! на оплату по кредиту начислили еще 3500 руб. штрафа. А с кредиткой вообще прикол, та же девушка-менеджер выдавая карту объяснила, что главное до определенного срока внести на карту деньги и никаких процентов тебе. Но оказывается, она забыла сказать, что за снятие средств начисляется 3%. Я сняла 55000 и во время их положила обратно - в итоге начислили 1650 проценты за снятие и 2700 руб. не известно за что, видимо тоже штраф. А при последнем посещении банка, мне сказали, что мой экземпляр договора мне отдали! :o Хоть бы ПТС не потеряли. Выводы делайте сами господа! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, кто и когда Вас консультировал, что штраф не обязательно оплачивать в дату следующего платежа? Сотрудники разъяснили Вам условия льготного периода: какие операции подпадают под него, а какие - нет? [b]avtobam: [/b] После внесения очередного платежа по кредиту, который я просрочила на 1 день, я получила СМС-уведомление, что я не доплатила 3500 руб. На следующий день я приехала в банк выяснить, откуда такая задолженность. В банке (Балашихинское отделение) девушка из отдела кредитования объяснила мне, что это штраф, который я должна погасить до конца срока кредита, пени и проценты на сумму штрафа не начисляются. На счету оставалось 800 руб. Сумма платежа составляет 30017 руб. На следующий месяц я вношу 30000 руб. на счет, в полной уверенности, что 800 руб еще на счете, но получаю вновь уведомление о том что не хватило 17 руб и вновь штраф 3500. О том что сняли 800 руб. в счет штрафа вообще не было никаких уведомлений. Больше мне никто ничего не разъяснял. Разобраться самой нет возможности, так как у меня нет договора на руках.