Чем чревато «досрочное погашение» или «ноги моей здесь больше не будет»

07.03.2013 11:17
2622
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2011 году я взял кредит наличными сроком на три года в банке «Хоум кредит» — получил по почте предложение взять и там же, на почте оформил договор и получил деньги. Никаких проблем. До этого я уже пять или шесть раз к обоюдному удовольствию погашал свои денежные обязательства перед банком. Всё было славно. Ничто не предвещало беды и в этот раз... Итак, всё шло своим чередом: банк аккуратно извещал о сроке погашения кредита, и я всё это своевременно выплачивал. Но тут у меня случились деньги для досрочного погашения кредита. Оператор «горячей линии» сообщил мне сумму, которую необходима для этой операции и срок, в который деньги должны поступить на счёт. Я перевёл деньги через сторонний интернет-банк (через который, кстати, до этого погашал кредиты), получил от этого банка сообщение о том, что перевод выполнен. Позже позвонил в «Хоум кредит» — убедился, что деньги поступили на счёт в полном объёме. Прошёл год с небольшим, когда я получил SMS сообщение о том, что мне необходимо погасить кредит. Я не сразу понял о чём вообще идёт речь. Позвонил в банк и там мне сказали, что сумма погашения была зачислена на счёт (не путать с «поступила» поскольку о поступлении меня известил банк-отправитель) на два дня позже нужного срока и поэтому банк решил её не замечать и продолжать делать вид, что я выплачиваю кредит ежемесячно, с вытекающими процентами и прочим. Таким образом получилось, что [B]вернув банку всю сумму долга с процентами, я всё равно остался должен банку[/B]. Я не знаю с чем это связано, но в других банках деньги, которые я отправляю, поступают на счёт на следующий день, в этом же - через три-четыре дня. При этом ежемесячное погашение кредита всегда проходило нормально. В итоге у меня два варианта развития событий: 1) Идеальный: продолжать выплачивать кредит как ни в чём ни бывало (чего я на данный момент по экономическим соображениям сделать не могу). 2) Обратиться в суд, и выиграть время на сбор необходимой суммы, заведомо зная, что тот всегда занимает «тёмную сторону силы».
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-03-20T08:54:00+04:00
Уважаемый Сергей, Благодарю Вас за то, что решили поделиться своими впечатлениями о взаимодействии с Банком Хоум Кредит. Вы уже не первый год сотрудничаете с Банком, и мне искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Я внимательно ознакомилась с Вашей ситуацией и хочу прокомментировать следующее. Согласно условиям заключенного Вами договора, если на дату погашения задолженности по кредиту на счете недостаточно денежных средств, для проведения полного досрочного погашения, у Банка отсутствует возможность совершения данной операции. В случае, поступления средств позже установленного срока списание будет производить согласно графику ежемесячных платежей. Клиенту необходимо самостоятельно убедиться в произошедшем досрочном погашении задолженности по договору путем обращения в Банк по телефону или через уполномоченное Банком лицо. Хотела бы обратить Ваше внимание, что сумма досрочного погашения была рассчитана и озвучена Вам с условием зачисления на счет 20.11.2011 г. Однако денежные средства поступили 22.11.2011 г. в размере 42 732,08 руб. Поскольку производя оплату кредита, Вы указали неверный расчётный счет, по этой причине из перечисленной суммы была удержана комиссия за внутрибанковский перевод согласно тарифам. Надеюсь, на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024