Положительный отзыв о работе офиса Сбербанка России, расположенного в С-Петербурге, Лиговский пр., д. 26-28, ТЦ «Галерея»

По необходимости мне потребовалось открыть долларовый счет и осуществить перевод SWIFT некоторой суммы валютных средств в один из Московских банков. Зная по личному опыту, что работать со Сбербанком достаточно рискованно, т.к. можно попасть в «Сбербанковские жернова», я все же решил открыть счет именно там по следующим причинам: • наличие Сберкнижки (нет необходимости заказывать выписки по счету); • многочисленные офисы в центральной части города с возможностью проведения операций по счету. Ближайший от моего места жительства находится офис Сбербанк России № 9055/055, Невский пр. 99/101. Отстояв в очереди не более 30 минут, мне открыли счет молниеносно, но деньги на счет удалось положить с трудом. Кассир постоянно куда-то убегала, потом прибегала и опять убегала. В итоге, меня и остальных клиентов банка послали в отдел по обслуживанию пластиковых карт, где не очень обрадовались, но под давлением возмущенной очереди все-таки обслужили. Далее новый номер очереди на перевод. Ожидание 40 минут. Операционист ласково мне советует сходить в любое другое отделение на выбор: на Суворовском пр., на ул. Жуковского или на Лиговском пр. ТЦ «Галерея», иначе я буду вынужден ожидать не менее 3 часов прежде, чем мне сделают перевод, т.к. этим занимается один единственный человек, который очень занят. Уже зная стиль работы этого офиса, и нисколько не сомневаясь, что так оно и будет, я внял «доброму» совету и покинул малахитовые хоромы. Офис Сбербанка, расположенный по ул. Жуковского, д. 30, мне нравился всегда. Персонал отличается быстротой обслуживания и доброжелательностью. Благодаря ремонту, офис стал более удобным и привлекательным. И на этот раз любезные и приветливые сотрудники всем коллективом (других клиентов не было) принялись осуществлять долларовый перевод с моего счета. Но, к моему великому сожалению, с поставленной задачей не справились, объяснив тем, что внутри России программа может выполнить перевод только в рублях и мне необходимо обратиться в коммерческий банк. Вопрос перевода денег стал принимать принципиальный характер. Снять деньги, закрыть счет и идти искать коммерческий банк? Делаю третий заход в Сбер. Решил посетить ТЦ «Галерея» Сбербанк России доп. офис № 9055/01811, Лиговский пр. 26/38, лит. А. Коллектив молодой и очень симпатичный. Обрадовало наличие т.н. «Open Mind» у сотрудниц. Прождав в очереди не более 7 минут, я попал к Афанасенко Ярославе Леонидовне и сразу почувствовал искреннее желание помочь мне решить мою проблему. Понадобилось всего два звонка в вышестоящее подразделение для получения необходимых консультаций и 3 минуты для заполнения заявления на перевод в иностранной валюте. На второй день денежные средства были зачислены на мой счет в нужном банке. Ставлю 5+ за оперативно проведенную операцию по переводу денежных средств этому отделению Сбербанка и выражаю особую благодарность Афанасенко Ярославе Леонидовне за профессионализм и доброжелательное отношение к клиенту. К сожалению, не знаю имя и фамилию другого специалиста, которая также принимала участие в консультациях, была приветлива и компетентна в своем деле. Поздравляю женщин доп. офиса №9055/01811, а так же всех сотрудниц Сбербанка России с Международным женским днем! С уважением, Красавин И.И. 58 лет.