Совковый Ренессанс

B]Впервые сталкиваюсь с тем, что простая процедура оформления договора по вкладу может занять 1 час 20 минут.[/B] Итак, прибыл в отделение в 11:15. В этот момент лишь 2 человека занимались обслуживанием клиентов, остальные рабочие места пустовали. На вопрос: "Где народ?" Ответили: "Придут к 12-ти..."?! Появляется еще одна барышня, но та явно не торопится заниматься клиентами (общается с сотрудниками). Повторяю вопрос. Наконец-то она реагирует и включает свой компьютер. Ждем-с. Компьютер загрузился. Меня приглашают в 11:50. Предыстория: у меня 07.03.2013 истек срок по вкладу "Ренессанс Доходный". Обычно накануне этого события звонят из банка и предупреждают о том, что заканчивается срок вклада с тем, чтобы выяснить - будет ли клиент его забирать или договор вклада будет продлен. Никаких звонков из банка не было. Сотрудница банка интересуется, что я желаю. Объясняю, что хочу оформить новый договор вклада "Ренессанс Доходный" на тот же срок. Новый - потому, что в банке проценты и сам вклад находятся на разных счетах. Чтобы отобразить объединенную сумму с процентами приходится оформить новый договор. Что сложного? Долго сотрудница пыхтела и у нее не получалось выполнить простые операции. Мне же, пришедший ей на помощь сотрудник, стал рассказывать про сбои программного обеспечения :nunu: Я бы поверил в эту басню, если бы не был системным программистом со стажем почти в 40 лет. По реакции людей видно, сбой программы или собственная некомпетентность. Наконец-то договор готов. Его распечатали, поставили печать и расписались и дают мне на подпись. Проверяю, а там сумма в 2 раза превышающая ту, что должна была быть. М-да. "Сбой программы"... Теперь уже в 4-ре руки трудятся над моим договором. Через час с момента прибытия я получаю договор. Подписываю и тороплюсь уйти, т.к. не рассчитывал так долго отсутствовать на рабочем месте. По пути соображаю, что мне оформили новый договор, но на руках у меня нет никаких документов, подтверждающих, что я внес (перевел с текущего счета) сумму, указанную в договоре. Возвращаюсь через 7 минут. Мне распечатывают "выписку по лицевому счету", в которой отражена сумма, но не сказано, в какой валюте (?). Тут же обнаруживается, что от "удвоения суммы договора" остались следы в системе. Если бы не удалось с ними справиться, пришлось бы вновь оформлять договор. Меня просят задержаться до завершения операции. Итак, все это отняло 1 час 20 минут. Грандиозно! Понимаю, завтра 8-е Марта. Не стал бы писать… Но, во-первых, это завтра, во-вторых, это не первый случай, пусть и не в этом отделении. Предыдущий произошел 09.10.2012 г. в отделении “Отрадное”. Я пришел с дочерью, чтобы открыть вклад, аналогичный описанному выше в $USD. Довольно долго на нас никто не реагировал. Лишь после вопроса: “Нужны ли Вам деньги?” - на нас среагировали. Оформляем договор. Нам говорят, что в банке особые требования к купюрам в иностранной валюте. Их надо проверить. Отношу сумму в кассу. При мне долго проверяют купюры, прогоняют через детектор-счетчик. Все нормально, Возвращают – идите оформляйте договор. Оформили. С договором и приходным ордером иду в кассу. Опять проверяют. Долго. Обнаруживают визуально (детектор ее пропускает) одну купюру, на которой 3 пятнышка то ли светлой краски, то ли жира. Отбраковывают. Возвращают мне сумму, и я возвращаюсь вновь оформлять договор на сумму, за вычетом “дефектной” купюры. Оформил. Опять в кассу. Вновь (в 3-й раз!!!) все долго считают и проверяют. Во-первых, достали! Во-вторых, господа банкиры, касса должна быть в отдельном закрытом помещении, а не у всех на виду (видно от входных дверей). Как хранить деньги в таком банке? Выйдешь и получишь по голове? О клиентах Вы думаете, или только о себе? И вот в таких “антисанитарных” условиях трижды пересчитывали немалую сумму. М-да, СОВОК! Пардон, Вы меня достали.