Исчезновение счета

07.03.2013 18:57
2087
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале февраля открыл счет. Карту до сих пор не получил, не мог узнать пришла или еще нет, то не отвечают по телефону, то переключают друг на друга с потерей связи. Но суть не в этом. Дождался, когда счет появится в ИБ забросил межбанком контрольную сумму. Пришла, перебросил на карту - прошло. Забросил сумму побольше - пришла. Часть перевел на карту, часть на депозит. Все прошло без замечаний. Тут как раз зеленый припал, думаю надо остатки конвертнуть, захожу в ИБ и не наблюдаю счета. Карта с депозитом есть, а счета с денюжкой нет. Звоню 8800.. говорят, звоните в отделение. Звонил в ответ гудки. Ну думаю, мож глюк. Позвоню после дежурства. Прошла неделя, результат тот же, счета нет, телефоны молчат. Отделение в Мурманске. [b]Администратор[/b] А в само отделение Вы обращались? [b]morychok[/b] В отделении не был, т.к. ухожу на службу оно еще не работает, прихожу - уже не работает, да и находится в соседнем городе за 30 км. И попасть в отделение есть возможность только в две субботы месяца. Зато сегодня дозвонился с пятнадцатой попытки. Сказали, что все должно быть, хотя ничего нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-03-22T07:11:00+04:00
Уважаемый Дмитрий! Мы своевременно изготовили и доставили Вашу карту в отделение. Она находилась в нашем офисе до Вашего обращения. Иногда в отделение действительно сложно дозвониться, когда сотрудники заняты обслуживанием Клиентов. Мы уже передали руководителю отделения информацию и постараемся решить этот вопрос. К сожалению, по техническим причинам, Вы действительно видели не все Ваши счета в системе Интернет-Банк. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что в настоящее время ситуация исправлена и счета отражаются корректно. Спасибо, что Вы остаетесь нашим Клиентом. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам на электронный адрес info@mdmbank.com Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024