Отчет по премиальной карте World

08.03.2013 00:02
808
Оценка
4
Отзыв проверен
Расскажу о том, как в конце прошлого года оформил себе премиальный MC World. Не хотел писать сразу, хотелось попользоваться и составить впечатление, в итоге дождался того, что карты перестали выдавать и мой отзыв будем иметь разве что историческую ценность. Но все же. В октябре мне стали названивать из ситибанка с предложением открыть у них кредитку. Они были столь настойчивы, что я решил: наверное действительно пора пожить в кредит, и отправился... конечно же на сайт Связного, в котором у меня уже была открыта универсальная карта с нулевым овердрафтом. Ибо по простейшим прикидкам если тратить в месяц по карте хотя бы минимальные 30 т.р., то 3600 р. годового обслуживания отобьются за 4 месяца в виде баллов, а дальше пойдет сплошная выгода. Пришлось, правда, на работе получить справку НДФЛ-2 и копию трудовой. В качестве "одного из документов на выбор" для уменьшения процентной ставки я выбрал полис ДМС. Оставил заявку на сайте, несколько дней ничего не происходило, я уже было решил, что ничего не выйдет, но дня через 4 позвонила девушка, сообщила, что карта мне одобрена и предложила придти в отделение на 1й Тверской-Ямской в Москве с документами в течении 2х недель. Честно говоря, я ожидал, что будет примерно как, например, в альфе, когда карта заранее изготавливается, и если ты приносишь подлинники всех заявленных документов, то тебе ее тут же и выдают. Реальность оказалась гораздо печальнее: девушка за стойкой при мне за полчаса заполнила вручную ровно ту же анкету, которую я заполнял на сайте. Спросила у меня, почему я не взял ни загранпаспорт, ни свидетельство собственности на квартиру или СР на автомобиль, а взял одну карточку ДМС. Ответил, что на сайте предлагается принести "один из документов на выбор", а не "все имеющиеся у вас документы". Девушка, Ирина, сказала: ну, это вы зря так, нужно было нести. Распечатала анкету, дала на подпись, выяснилось, что в ней не распечатывается ответ на вопрос "имеете ли вы банковские карты и укажите их тип", объяснила ошибкой в программе. Попросила расписаться "как в паспорте". Расписался. "Что же вы наделали", всплеснула она руками. "У вас в паспорте в подписи 3 закорючки, а вы поставили только две. Такую анкету не примут. Пожалуйста, посидите на диване, я ее еще раз заполню, распечатаю и позову". Через полчаса ставил подпись еще раз, тщательно считая все петли, чтобы сошлось с паспортом. Карту попросил доставить в отделение банка. В тот же или на следующий день мне пришло смс о том, что счет открыт, процентная ставка за пользование кредитом - максимальная, как и предсказывала Ирина, стал ждать карту. Через 2 недели позвонил в колцентр, спросил о ее судьбе. "Вас неверно информировали", сказала мне оператор, "10 рабочих дней карта только изготавливается, а потом еще 14 дней доставляется в отделение". "Но ведь я месяц назад получал у вас именную универсальную карту, и она оказалась в отделении через 5 дней?". Девушка никак не прокомментировала эту информацию и предложила ждать. В итоге 28 ноября, месяц спустя открытия счета, я получил смс о том, что мне начилено годовое обслуживание в размере 3тр. Я еще раз позвонил в колцентр, и на следующий день мне позвонили из офиса на 1й Тверской-Ямской и пригласили за картой. Смс о ее готовности до меня так и не добралось. Карту успешно получил, поставил на ней подпись ровно как в паспорте (о чем пожалел буквально на следующий день, когда расписываясь на слипе поставил свою обычную короткую закорючку, чем озадачил кассира - на карточке-то завитушек было сильно больше). Вместе с картой дали страховку здоровья для путешественников за рубежом и телефонный номер консьерж службы SOS.International. Не уверен, что буду пользоваться чем-либо из этого. Привык считать, что получить деньги с подобных бесплатных страховок нереально. К моему удивлению, "премиальная карта" оказалась с тем же BIN'ом, что и универсальная, такой же World, только черного цвета, а не World Black Edition, как можно было подумать. Ну, что ж, мы не гордые, трудно было ожидать от Связного действительно премиального продукта. С тех пор пользуюсь карточкой исключительно как кредитной, своих денег на ней не держу. Платежи проходят, баллы начисляются, грейс период работает. Комиссию за смс информирование начали начислять только с этого месяца почему-то. Была накладка с магазином Ол!Гуд, касса в котором упорно показывала, что баллов у меня на карте ровно ноль, ну, с третьей или 4й попытки решил больше туда не ходить. Единственное что слегка напрягает - отсутствие в ИБ информации о поддержании грейс периода. Было бы здорово видеть: а) Грейс период действует: да/нет; б) Дата окончания ближайшего льготного периода; в) Задолженность на конец прошлого расчетного периода; г) начисленные комиссии; д) поступления с момента окончания прошлого расчетного периода; е) Итого к оплате для сохранения льготного периода. А так приходится все то же (за исключением комиссий) высчитывать вручную в экселе, а комиссии просто угадывать. Не бог весть какая проблема, но неудобно. Как с этим живут люди с универсальными картами, с "нечестными" грейсом - даже не представляю. И немного просчитался с размером кредитного лимита: брал с расчетом своих месячных трат. А надо было, конечно же, умножать на два: в январе я трачу деньги, затем идет льготный период до конца февраля, возвращать деньги до 1 марта глупо, при этом жить-то на что-то весь февраль тоже нужно. В итоге карточка должна вмещать двухмесячные траты. В целом доволен, даже после недавнего ухудшения условий. Расставаться с банком не планирую. Вот бы еще удвоить кредитный лимит - но, учитывая, что за 3 года активного использования универсальной карты этого не произошло, трудно рассчитывать на это и для премиальной карты.
Связной Банк
2013-03-11T12:35:00+04:00
Ответ для Redart98. Благодарим Вас за столь подробный отзыв и за то, что Вы нашли время написать нам о своём впечатлении от нашего сотрудничества. Позвольте прояснить некоторые моменты. Заявка на получение премиальной карты на сайте заполняется для того, чтобы клиент мог узнать предварительное решение банка о предоставлении кредитной линии по карте. Сама же процедура оформления карты происходит в отделении банка при личном обращении клиента. Ситуация, связанная с невозможностью списания плюсов у партнёра «Ол!Гуд», вероятнее всего, возникла по причине отсутствия интернет-соединения на кассе в момент «прокатывания» карты. Совместно с партнёром мы будем работать над тем, чтобы подобные сбои были устранены. Хотелось бы также поблагодарить Вас за предложение об усовершенствовании интернет-банка, оно, безусловно, не останется без внимания. Мы рады, что, несмотря на отдельные нюансы, Вы положительно оцениваете работу банка, и постараемся в свою очередь только улучшить Ваше впечатление от дальнейшего сотрудничества. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013