Русская рулетка

08.03.2013 23:53
2083
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ох уж "Русский Стандарт"! Я хорошо отношусь к этому банку, являюсь его постоянным и давним клиентом. И сотрудники там всегда очень вежливые. Но 3 марта 2013 года, когда очень милая девушка сообщила, что сотрудники отделения банка были предупреждены, что будет отключение интернета, и просто закончили все свои текущие дела, и ни одна из этих милых девушек не выглянула в зал, где стоят автоматические кассы и не предупредили клиентов... я с трудом сдержалась, чтобы не сказать много "ласковых" слов. Дело было в том, что банкомат выдал сообщение "по техническим причинам сумма не зачислена на ваш счет". И, похоже, в такое положение не только я попала. Это не считая тех людей, кто хотел снять деньги с карты. Ну не работают в "РС" банкоматы на выдачу в воскресенье вечером! От банкомата сразу пошла в отделение писать заявление. Теперь жду, когда же деньги все-таки поступят на карту. Наверное, в данной ситуации это должно произойти быстрее, чем через месяц. Пока надеюсь на это. Хотелось бы видеть именно заботу о клиенте, профессионализм, а не только вежливых и учтивых сотрудников.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-03-09T14:06:00+04:00
Добрый день, galimax39! От лица Банка приношу Вам извинения за неудобства, связанные с некорректной работой автоматических касс! Сообщаю Вам, что информация по Вашей ситуации была направлена в профильное подразделение Банка для уточнения возможности ускорить процесс рассмотрения Вашего заявления. Также сообщаю Вам, что на основании предоставленной Вами информации будет проведен анализ организации работы указанного Вами отделения Банка. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка