Ошибки сотрудников, влияющие на вашу кредитную историю

Доброго времени суток! НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом банка восточный. И даже не планирую им стать в ближайшее время. А вот отзыв возмущения уже имею. Случилось в моей жизни положительное событие, и пришлось мне из-за него задуматься о смене автомобиля на более вместительный. Выбрал машинку, заказал, договорился о покупке своей старой машины и стал оформлять кредит. И как большинство людей подал заявку в несколько банков. Каково же был мое удивление, когда от всех банков стали приходить отказы. И даже от банка организации в которой я работаю. Стал выяснять причины. Банки естественно причину отказа не озвучивают. И только в одном банке мне назвали причины. А точнее назвали суммы кредитов по которым я имею задолженности и попросили либо оплатить их либо подтвердить их отсутствие. Суммы оказались "смешными" 50 000 р. и 21 340 р., в каких банках это мне не сказали. Пришлось заказать свою кредитную историю. И тут меня ожидал первый сюрприз. В моей кредитной истории был посторонний человек. Совпадало только ФИО и дата рождения. Паспорт был совершенно другой, выданный в городе Канск. Я же живу и жил в Москве. Так вот оба кредита были взяты в сибирском регионе. И если с кредитом в 50 000 р я разобрался быстро. Один рабочий день и мне выдали справку, что я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА И НЕ ИМЕЮ ОТКРЫТЫХ СЧЕТОВ В ЭТОМ БАНКЕ, то банк Восточный решил все проверить. 02.03.2013 я приехал в отделение банка Восточный на Садовнической набережной. Пробив мои паспортные данные операционистка не нашла меня в базе клиентов (какое несчастье кредит взят, а я не в базе ). Взяв с меня заявление о просьбы справки и удаление лишнего человека из моей кредитной истории, обещала, что вопрос решится в течение 3-4 рабочих дней. НУ что же терпимо. К этому моменту машина пришла, банк ждал справок для одобрения кредита, клиент сидел на парах забрать мою старую машину. И вот свершилось. 7 марта пришла смс (вместо обещанного звонка), что моя заявка ПРИНЯТА на рассмотрение. То есть выходит что 3-4 рабочих дня решали вообще рассматривать или нет мой вопрос. Далее датой рассмотрения заявки было указано 22.03.2013. и Указан телефон, куда звонить если есть вопросы. Оператор колл - центра промямлив заученные фразы выдала, что наверно надо еще дополнительно проверить все. Не смогла меня ни с кем соединить, кто более толково бы объяснил ситуацию. И теперь я сижу в непонимании. Что можно выяснять 20 дней (с момента прихода в отделение) если я не ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА И МЕНЯ НЕТ В ВАШЕЙ БАЗЕ. Я всю жизни прожил в Москве. Паспорт выдан в 1999 году. Я никогда не был в городе Канск и тем более в Красноярском крае. Почему из-за ошибки кредитного эксперта, менеджера, сотрудника безопасности. (нужное подчеркните) в моей кредитной истории "левый" человек. Почему из-за его ошибки и суммы задолженности в 16 000 р. страдают Автосалон с зависшим автомобилем, Я как покупатель и покупатель моей старой машины? ДА и к сотруднице отделения на Садовнической претензий нет. Все вежливо и корректно. [b]13.03.2013 13:15[/b] Прошу исправить оценку и поставить 4, так как банк оперативно решил мой вопрос.