Навязывание услуг

09.03.2013 18:12
2209
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пытался купить ноутбук в магазине DNS к несчастью воспользовавшись услугой кредитования от банка Русский Стандарт. Кредитный менеджер оформляя кредитный договор предложила услугу ""Не потеряй" или ""Все потеряно" что-то в таком духе, не помню точного названия. Я уточнил стоимость услуги на что менеджер ответила, что у меня будут уменьшенные суммы платежей по кредиту. Я переспросил в чем подвох? Девушка ответила, что у банка существуют специфические отношения со страховыми компаниями. Договор подписан я счастливый обладатель техники. И тут вчитываюсь в описание платежей и с интересом узнаю, что чудо услуга куплена мной в кредит 800 р. любезно предоставленных банком. Разумеется требую расторжения. Возвращаю товар и на руки получаю клятвенное утверждение той же самой девушки менеджера, что я ничего не должен. Опасаясь подвоха по понятным причинам звоню по всесоюзному номеру телефона и любезная девушка милым голосом говорит, что график платежей формируется и мне не о чем переживать. Ну а я подумывал еще и депозит у вас открыть. Теперь же порекомендую другим очень тщательно вести разговор с менеджерами, да и записать его не помешает так как мне было сказано, что я не внимательно слушал. Ну что ж поделаешь я ведь всего лишь клиент ....
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-03-09T19:49:00+04:00
Добрый день, dima200272! Сожалею, что у Вас сложился подобный негативный опыт работы с Банком! Информирую Вас, что Кредит считается предоставленным на следующий день после заключения Договора. Таким образом, если Вы осуществляете возврат товара в дату заключения Договора, первоначальный взнос Вам должны выдать через кассу торговой организации и Договор аннулируется. Отдельно отмечу, что возврат услуги «Не теряй!» страховым агентом (в POS-точке, где Клиент оформил Кредит) осуществляется только в случае возврата Клиентом всех товаров до даты первого платежа по Кредиту. Также сообщаю Вам, что на основании Вашего отзыва Банком была инициирована внутренняя проверка корректности работы представителя Банка. О результатах проведенного анализа Вы сможете узнать по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 29982. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка