Качество работы

09.03.2013 19:37
1966
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9/02/2013 при попытке положить деньги через банкомат произошел сбой. Деньги остались в банкомате, но на счет не попали. Заявление написал через 5 минут. Зачислить деньги в отделении обещали в течении двух недель, при обращении в справочную систему в течении месяца. 9/03/2013 (через месяц) при обращении в справочную систему сказали заявлении рассматривается, позвоните на следующей неделе. Когда реально зачислят деньги на счет не известно. ВЫВОД: сто раз подумайте прежде чем пользоваться услугами этого банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-03-09T20:05:00+04:00
Добрый день, madmax162! Информирую Вас, что Ваше заявление от 09.02.2013 было рассмотрено Банком. Зачисление средств на Счет Карты было осуществлено от 08.03.2013. Отмечу, что при безналичном зачислении сумма поступает в доступный остаток Карты не ранее второй половины следующего дня после зачисления. Дополнительно хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с Условиями банковского обслуживания «Русский Стандарт» Банк обязуется рассмотреть заявление Клиента и дать мотивированный ответ в течение 30 дней. Также сообщаю Вам, что на основании Вашего отзыва Банком была инициирована внутренняя проверка в части корректности предоставленной Вам информации по телефону Call-центра Банка. От лица Банка приношу Вам извинения за испытанные неудобства! С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»
madmax162
2013-03-16T22:16:00+04:00
11/03/2013 деньги появились на счете.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка