Вклад в ГОЛОВНОМ офисе

Сегодня, 10.03.2013г. я посетил Головной офис Банка, что на ул. Донская д.14, с целью открыть вклад. При подъезде к Банку не обнаружил никаких вывесок, указателей, которые смогли бы меня, как клиента, сориентировать по его местонахождению. Нашел, в общем, находится он на задворках, рядом обшарпанные здания, постройки 40-х годов с обваливающимися облицовочными кирпичами. Подъезд, шифоньерная дверь, надпись при входе от руки З А К Р Ы В А Т Е ДВЕРЬ... :) При входе с меня сразу стребовали паспорт. Это нормально? Ни в одном банке с клиентов, чтобы войти - не требуют паспорт! Далее охранники направили меня во вторую дверь слева, по коридору :o , удивился я, а что ж у вас нет опер.зала? Зашёл - попал в опер.зал. Ок. Жду, пока операционисты освободятся. Попросил у сотрудников линейку по вкладам - сразу не дали, переспрашивают друг у друга "где они лежат" - "нет нигде, где-то на компьютере, надо распечатать...", но всё-таки нашлась одна распечатанная (последняя). Ок, смотрю. Выбрал вклад "Супервклад" под 12% годовых. Снизу вижу сноску, что пенсионерам и инвалидам добавляется 0,5% к вкладу. Я указал на данный пункт сотруднице Банка и предъявил социальную карточку, которую мне выдали в 2007 году в замен пенсионной книжки. На что сотрудники ответили отказом – мол, для них эта карта не является документом. Я говорю, хорошо, но у меня есть Справка, на основании которой человеку дается инвалидность, и она является первоисточником. Уже на основании это справки и выдается социальная карта. Однако для двух операционистов это не стало убеждением. Одна из них даже созванивалась с Управляющим и та ей ответила, что нужна пенс.книжка... Ну, господа, полный бред, если честно... На лицо некомпетентность как сотрудников, так и Управляющего отделением. Кстати, я не специально не называю ваших сотрудников по фамилиям или именам, дело в том что (может быть вы не знаете), но в Вашем банке напрочь отсутствует как корпоративный стиль, так и корпоративная этика. Бейджиков ваши сотрудники не носят (сказали, что это не предусмотрено), на рабочих местах сидят в черных блузках + черные джинсы... В общем зале отсутствует видео наблюдение, только два проводочка торчат из-под потолка (возле кондиционера), стулья для клиентов черного и синего цвета, все с сильными загрязнениями... В общем, беда. Я бы на Вашем месте поставил вопрос о соответствии занимаемой должности вашего Управляющего. В итоге, я сделал вклад на ту сумму, которая компенсируется агентством страх. вкладов, хотя до прихода в Банк имел желание разместить гораздо большую сумму...