Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотел выразить большое недовольство работы кассира в Нижнем Новгороде филиал 1201 Ар-ва И.В. Такая ситуация: пришел срочно отправить перевод через western union. У кассира непонятный взгляд, взяла тетрадь и минут 15 изучала, как это сделать, после что-то распечатала. Оказалось неправильно, потом набрала кого-то и стала уточнять, как это делается. Короче, я простоял 40 минут, телефон у меня разрывается, начальник меня ругает, почему так долго. Очень неприятная ситуация, проведите беседу с ней, занятия, как делается перевод.
Восточный Банк
2013-03-18T07:51:00+04:00
Здравствуйте, alex627alex!
Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от имени Банка за доставленные неудобства.
При оформлении денежного перевода Вас обслуживал кассир-стажер, в виду недостаточности опыта которого данная операция заняла больше времени.
С сотрудником проведены обучающие мероприятия по оформлению переводов, что позволит существенно сократить время обслуживания.
Надеемся на Ваше понимание!
С наилучшими пожеланиями,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»