Незаконная комиссия за выдачу кредита

Оформляла автокредит в Росбанке в автосалоне г. Котлас. Взяли комиссию за выдачу кредита в размере 6000 руб., что незаконно (деньги для меня немалые)! Плачу кредит в отделении Сыктывкара. Раз я здесь вношу деньги за кредит, комиссию в том числе,обратилась с просьбой вернуть комиссию именно в сыктывкарское отделение (один же банк). Была очень удивлена, т.к. в сыктывкарском филиале Росбанка комиссию за выдачу кредита не берут совсем. Почему же взяли в Котласе? Девушки в нашем отделении отправили меня в суд, а решение обещали перенаправить в г. Котлас (типа они к этому отношения не имеют). Я позвонила в Котлас, чтобы уточнить, точно ли им отправлять претензионное письмо? Они отправили меня в Архангельский филиал. Я отправила письмо с уведомлением с претензией банку о незаконном удержании комиссии в Архангельский филиал 19.02.13 г. Получила уведомление назад, где стоит дата получения 22.02.13 г. Сегодня уже 11.03.13. Позвонила в банк, уточнила. Оказывается, они мне "стандартно" откажут. Только ответ обязаны были дать в течение 10 дней, потом уже идет неустойка. А они планируют ещё только в течение недели отписаться, а то, что сроки вышли, никого не интересует? Придется, значит, в суд идти. Меня интересует, почему в каких-то отделениях Росбанка не берут комиссию за выдачу кредита, в каких-то берут, хотя знают, что это незаконно. Отказывают при обращении с претензией. Неужели легче через суд все дела решать? Когда в Сбербанк массово стали приходить письма из суда о возврате незаконно удержанной комиссии, они быстренько её отменили! Я уже описывала свою ситуацию по поводу претензии к банку о неправомерно взятой комиссии в размере 6000. Отправила все документы и претензионное письмо в филиал г. Архангельска, сама проживаю в другом городе. Письмо с уведомлением было получено банком 22.02.13 г. Сегодня уже 21.03.2013 г. Прошел месяц, я им снова позвонила, а они письмо подготовили, но до сих пор не подписали, соответственно не отправили! Кошмар! Как я могу пойти в суд, если до сих пор не получен ответ на моё письмо! Не ожидала, что специально будут затягивать! И в форму обратной связи писала, как предложили в предыдущем отзыве! Тишина! [b]zhencha:[/b] Моя претензия была зарегистрирована под номером 201790112/1109 от 25.02.2013 в Архангельском филиале ОАО "Росбанк". Письмо отделением было получено 22.02.13 г. Позвонив 11.03.2013 г., я услышала, что ответ будет стандартный, я уточнила всё-таки: "Какой стандартный?" А мне сказали, что отказ. Сегодня 25.03.2013 г. позвонила вновь, а ответ всё ещё находится на подписи у управляющего! Я понимаю, что необходимо какую-то проверку провести, но не месяц ведь? В течение недели можно всё проверить, составить ответ и отправить.