Крикну! А в ответ тишина!

11.03.2013 16:25
2217
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыла депозит в ДО «Василеостровский» г. Санкт-Петербург, обещали карту на следующей неделе. В итоге идет уже третья неделя, а о карте "ни слуху, ни духу"... В отделении трубку просто-напросто не снимают. Кое-как через колл-центр 8 800 2003-700 выяснила, что карта пришла и находится в отделении. И как я, спрашивается, должна была об этом узнать? Откровенно говоря, задумалась: при таком обращении к клиентам на начальном этапе сотрудничества, что будет, когда я захочу вернуть свои деньги с процентами? И стоит ли в таком банке вообще хранить свои сбережения? [b]От Администратора[/b] Когда Вы оформляли карту сотрудники Вас предупреждали, что при поступлении карты они Вам отзвонятся? [b]Lilli07[/b] На момент оформления карты мне сказали позвонить через неделю. Через неделю и далее я звонила практически каждый день, карты все нет и нет, тогда мне сказали, что позвонят, когда карта придет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-03-14T13:07:00+04:00
Уважаемая Lilli07! К сожалению, когда карта поступила в офис, нам не удалось до Вас дозвониться по оставленному номеру телефона, чтобы сообщить о ее готовности. Поэтому мы выдали Вам карту сразу после Вашего обращения в отделение нашего Банка. Относительно вкладов в нашем Банке спешим Вас заверить, что средства выдаются Клиентам с начисленными в соответствии с договором процентами в день обращения Клиента. Спасибо Вам за то, что являетесь нашим Клиентом. Всегда рады видеть Вас в нашем офисе. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024