Вежливость ни к чему? Здравствуй, советский сервис?

Добрый день! Я регулярный клиент отделения Вашего банка на ул. Мясницкая (ст. м. Тургеневская, Чистые Пруды). Давно отношусь к вашему банку с симпатией, и всегда отмечал достаточно высокий уровень клиентоориентированности. Однако в последнее время меня поражает падение в качестве сервиса. Я, конечно, понимаю, у нас тут не Франция и улыбаться совсем не обязательно, можно сидеть перед клиентом с угрюмым лицом, но когда кассир в кассе хронически (!) не отвечает на вежливое "Здравствуйте", "Спасибо" и "До свидания", то это выходит за все рамки приличий. Небрежно сунутый в лоток паспорт, высокомерно-безразличное выражение лица... Это, простите, что за поведение на рабочем месте? К сожалению, не запомнил ФИО кассира, но в следующий раз обязательно запишу. Если не ошибаюсь, зовут Лариса, женщина лет за 40 (могу ошибаться по поводу имени, уточню в след.раз). Обучите, пожалуйста, своих сотрудников азам вежливости. Мне вообще кажется диким, что совершенно некультурные и невоспитанные люди могут работать с клиентами. Заранее признателен за меры, которые, надеюсь, будут приняты. Если у сотрудника не хватает внутренней культуры здороваться с клиентом, его нужно принуждать к этому. Иначе уровень вашего банка будет только падать. Желаю удачи.