Отвратительная работа банка

11.03.2013 17:48
2689
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад, к сожалению, был вынужден стать клиентом данного банка, так как компания, в которой я работаю, стала пользоваться их услугами. С тех пор постоянные проблемы. Недавно задержали перевод ЗП на карту на 4 дня с тех пор, как они были перечислены компанией банку. Тем сотрудникам, кто пользуется услугами других банков все деньги дошли в течение суток. 31 января я оплатил мобильную связь через банкомат. Номер указал верный, деньги успешно были списаны с карточки, но до телефонного счёта не дошли. Квитанцию я сохранил. Всё должно быть, вроде, просто, но вот уже полтора месяца проблему банк никак решить не может. Считаю это абсолютно неприемлемым поведением и отношением к клиенту. Несколько раз я обращался в отделение, куда подал заявление: ни разу не услышал даже извинений. [b]Администратор:[/b] Укажите адрес отделения, куда Вы обращались. [b]Yupii:[/b] Адрес отделения: Ленинградский проспект , дом 53.
Росбанк
Росбанк
2013-03-11T19:13:00+04:00
Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение от лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Одновременно с этим сообщаем Вам, что Банк заинтересован в предоставлении Вам мотивированного ответа. Однако, нам необходимо идентифицировать Вас как клиента Банка. Мы будем признательны, если Вы найдете возможность заполнить форму "обратная связь" на web-cайте Банка. Благодарим Вас за проявленное внимание. Все Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и расчитываем на дальнейшее сотрудничество с нашим Банком. Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024