Забивает на потенциальных клиентов
12.03.2013 04:41
2068
Оценка
Отзыв проверен
Оставил на сайте заявку на кредит, вскоре перезвонили перепроверить информацию (задавали точно такие же вопросы, что и на сайте, и ничего кроме), через несколько минут общения сообщили, что предварительное решение - положительное, сказали принести в офис справку о доходах для дальнейшего рассмотрения, уверили, что оно займет не больше 2-3 часов. Позже позвонили еще раз с теми же самыми вопросами. На следующее утро, пока ехал от работы до их офиса, позвонили еще два раза. Справку отвез, потом пол-дня тишины.
Надоело ждать обещанного через 2-3 часа звонка, позвонил сам, сказали, что принято положительное решение и можно приезжать за деньгами. Приехал. Выясняется, что решения никакого еще все-таки нет, попросили паспорт и в/у, отксерили, сказали вскоре ждать их звонка.
Итог: прошла неделя! Звоню в банк, решения еще нет, сказали подождать. Прошел еще день, пишу этот отзыв. Вывод: видимо все деньги ушли на рекламу, на кредиты не осталось.
Траст
2013-03-15T13:45:00+04:00
Добрый день! На сайте Банка 04.03.2013 г. Вы оставили две заявки на кредит. Также 04.03.2013 г. Вы оставили заявку на кредит по телефону горячей линии. В связи с этим сотрудники звонили Вам несколько раз в рамках всех оставленных Вами заявок.
После предоставления Вами справки о доходах сотрудник Вас проинформировал о том, что решение по заявке будет принято в течение 2-3 рабочих дней. В связи с тем, что в предоставленной Вами справке название организации не соответствовало названию организации, которое Вы указали при заполнении данных анкеты по телефону, сроки принятия решения были увеличены в связи с необходимостью проведения дополнительной проверки.
По одной из Ваших заявок на кредит принято положительное решение, которое действительно в течение 30 дней. Ждем Вас в офисе Банка для получения кредита.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)