Мытарства обмена валют

12.03.2013 08:00
4459
1
Оценка
2
Отзыв проверен
На сайте банка прочитала информацию, что банк работает без обеда. Владивостокское отделение в ТЦ Максим. Пришла поменять валюту, взяла талончик. Как водится, села ждать вызов. Через полчаса ожидания КРАЕМ УХА услышала в одной из касс, что, оказывается, касса закрыта на обед. Что из 12 окон только в этом меняют валюту. И ждать нам еще полчаса. Директор отделения сказал: "Касса на обеде, ничего делать не могу и не хочу, моя с хата с краю - не я вывешивал график работы на сайте". Я считаю это абсолютной неорганизованностью работы, наплевательским отношением к клиентам банка. Кстати, к положенным и заявленным 15 часам касса так и не открылась! Наверное, часа времени, чтобы "откушать" кассиру явно не хватило. В других банках проблем с обменом валюты никогда не возникало. Разочарована.
Примсоцбанк
Примсоцбанк
2013-03-14T08:44:00+04:00
Уважаемая nv-dn! Выражаем благодарность Вас за пользование услугами Примсоцбанка. Мы уделяем большое внимание качеству облуживания клиентов, поэтому каждое замечание ценно для нас и позволяет нам совершенствовать работу. По факту Вашего обращения сообщаем, что в день посещения Вами дополнительного офиса по объективным причинам работала одна валютно-обменная касса. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание окончания обеденного перерыва. Информация относительно непредоставления Вам подтверждающих документов при совершении валютно-обменных операций принята нами во внимание. С персоналом будет проведено дополнительное обучение по процедурам осуществления указанных операций. Хотим заверить, что мы сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись впредь. Благодарим за отзыв и искренне надеемся видеть Вас в числе наших клиентов. ОАО СКБ Приморья «Примсоцбанк».

О банке

Народный рейтинг

78 место
2,65
средняя оценка
38.89%
решено проблем
60
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка