Ипотека

12.03.2013 08:29
2083
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброе утро. 20.02.2013 г. оформил заявку на ипотеку в Компании «Абсолют Недвижимость» (м-ро район Первый Город Парк) одним из банков аккредитовавших объект был Абсолют Банк и его предложение оказалась для нас с супругой наиболее выгодным. 21.02.2013 г. с нами связались сотрудники банка уточняли информацию информировали по условиям - ну я и был уверен, что мне больше не стоит беспокоится (заявка моя в работе) и пустил все на самотек. Терпение закончилось через две недели. 05.03.2013 г. звоню в службу поддержки банка с целью узнать, что случилось и узнаю, что заявка даже не заведена в базе/программе и к ее рассмотрению никто не приступал. 06.03.2013 г. супруге позвонили и попросили выслать скан копию справки 2НДФЛ и копии трудовой книжки с новой датой, чем раньше тем лучше. Но они с неба не падают! Их можно заказывать и ждать как минимум три рабочих дня. Почему Банк не запросил обновить справки сразу у двух заемщиков? Или это будет новый сюрприз? Когда мне супруга рассказала о звонке я был в шоке. Мы вносим более 50 % взнос собственных средств, оба работаем в крупных и стабильных компаниях с хорошим доходом. Банку было сложно принять решение за две недели? Или Абсолют Банк и его сотрудники не заинтересованы в выдаче ипотечных кредитов? За это время получил решение по другим банкам и думаю стоит ради 0,5% трать время?
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2013-03-28T10:03:00+04:00
Уважаемый sbarbash! Благодарим Вас за отзыв о работе банка и его сотрудников. Сожалеем, что произошла описанная Вами ситуация. Действительно, сроки принятия решений были увеличены. От лица банка примите извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы максимально ускорить процедуру подготовки к сделки и получения ипотечного кредита. Абсолют Банк выражает Вам свое уважение и надеется, что произошедший инцидент не повторится и не повлияет на Ваше отношение к банку. С уважением, Янсон Вадим Начальник Управления клиентского сервиса Абсолют Банка

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка