Банк «Открытие»

Вдруг появилась задолженность

12.03.2013 10:54
2218
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка более года. Сначала была дебетовая карта WebMoney, затем взял потребительский кредит, после кредитную карту. Задолженности по потреб. и кредитной карте я полностью погасил (потреб. в мае 12-ого года, кредитная карта - февраль 13 года). На данный момент активна лишь дебетовая карта WebMoney. Вчера вечером, был потревожен звонком отца, он сообщил, что звонили из банка Открытия, мол задолженность имеется. Зашел в интернет банк, на дебетовой карте 0 руб., задолженностей нет, все кредиты погашены, все в порядке. Сегодня (12.03.2012) обратился в отделение банка (г. Казань, ул. Тази Гиззата) с вопросом: "Есть ли задолженность?". Посмотрели, по кредитам все чисто, а вот на дебетовой карте задолженность в 70 коп. Вопрос как так получилось, что на дебетовой карте, с отключенным овердрафтом, образовался минус, мне не объяснили. Самое интересное дальше. По совету менеджера, Анастасии, положил на счет 10 руб. Баланс до пополнения, через банкомат в том же отделении, 0 руб. После пополнения 10 руб. Эти 70 коп. долга нигде не видно! Откуда появились эти 70 коп., никто не смог объяснить. В выписках по счету, тоже нигде не фигурируют эти 70 коп. В январе 2013 года, был технический овердрафт, 150 руб. за обслуживание счета, она тоже была сразу погашена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-03-13T11:04:00+04:00
Уважаемый rulkov! Задолженность в размере 72 коп., о которой Вам сообщили по телефону и в отделении Банка, образовалась в связи с начислением пени на превышение платежного лимита (технический овердрафт) за 2 дня в январе 2013г . Согласно п. 21.21 Сборника тарифов , пени начисляются в размере 0,3% от суммы, превышающей платежный лимит, за каждый день. Сожалеем, что сотрудник в отделении Банка не смог предоставить Вам полную консультацию по данном вопросу. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. Узнать о погашении задолженности Вы можете в отделении Банка или в call-центре по телефону: 8-800-700-78-77. Рекомендуем Вам позвонить завтра после окончания операционного дня. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка