Получила, называется карту

12.03.2013 15:41
2081
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как-то раз оставила заявку на КК данного банка в интернете на их сайте, спустя несколько минут пришла СМС с отказом, но по какой-то неизвестной мне причине в середине февраля данная карта с лимитом пришла мне по почте заказным письмом :) (банк передумал?!). Беда не в этом... где-то в начале марта у меня не было необходимой суммы для совершения покупки и я вспомнила по данную карту, для её активации необходимо было в отделении подписать доку-ты, что я и сделала (отделений по г. СПб не очень много, так что времени на дорогу ушло достаточно), обратившись в отделение 01.03 в 19.20-30 вечера, я подписала все необходимые документы, при этом девушка был не особо приветлива, проконсультировала по карте совершено не корректно, отметила, что в данный момент программа не работает и карта будет активна в течении недели, а может мне повезёт и она отправит мои доки и всё это произойдёт быстрее. Товарищи, данная карта мне уже не нужна, но из принципа просто интересно: сотрудник ваш доки вовремя не отправил, другие сотрудники ничего не знают, звонить на горячую линию бесполезно. Обещают решить проблему с 04.03, вот до сих пор решают и до сих пор "звонят". Спасибо за столь великолепное обслуживание :D.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-03-13T14:19:00+04:00
Уважаемая Ice'L! Благодарим за Ваше обращение! Позвольте, прежде всего, принести Вам свои извинения за неудобства, возникшие у Вас в связи с длительным периодом активации карты. Указанная ситуация действительно возникла в связи с небольшими техническими затруднениями в работе программного обеспечения. Рады констатировать, что в настоящее время Ваша кредитная карта активирована и доступна для использования. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество с Вами! С уважением, Новиков Александр
Ice'L
2013-03-14T11:44:00+04:00
Проблемы особой не было, но, хочется отметить работу управляющего данного отделения, связалась лично, принесла извинения, проконтролировала ситуацию, благодаря чему карта наконец-то активна!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024