21-й век

Снова пишу сюда свой отзыв по СБ РФ. 10.01.2013 я пошел оплатить в отделение СБ РФ в г. Балашиха доп. образовательные услуги. Из наличных у меня была с собой только одна 5-тысячная купюра, с которой я распрощался еще на подходах к банку, т.к. знал, что аппараты самообслуживания не выдают сдачу. Оплатив услуги МОУ СОШ, я увидел надпись, о том, что в моем распоряжении есть еще 4 320 рублей. Грустно вздохнув, я решил оплатить интернет на эту сумму и забыть на полгода о перечислении денег провайдеру. Нашел своего провайдера, выбрал его и понял, что у меня нет с собой лицевого номера счета, и я его не помню. Я снова вздохнул и решил порадовать своего оператора сотовой связи предоплатой на эту сумму. Я нажал на экране кнопочку "Назад" и терминал показал мне приветственное окошко. Почему-то моя переплата в 4 320 рублей "забылась" бездушной железякой. Я подошел к консультанту и попросил помочь в решении этой проблемы. Консультант помог заполнить Заявление о спорной транзакции, где я указал, что хочу получить "съеденную" сумму по безналу на счет в другом банке, т.к. стоять 2-3 часа в очереди для меня дороже, чем 3% от суммы перевода. Обозначенные 45 дней прошли. Я вновь сунулся в родное ОСБ и сразу пошел к консультанту с копией своего заявления. Консультант помочь не смог, и попросил встать в ту самую очередь и решить мой вопрос. В очереди желания стоять у меня не было, и я решил попробовать узнать информацию по своему заявлению по телефону горячей линии. 2 минуты и я дозвонился. Оператор сказала, что мне надо идти в свое ОСБ, и что она ничего сказать мне не может. В итоге, я тут пишу отрицательный отзыв, т.к. в заявлении я четко указал, что я согласен с тарифами на перевод денежных средств и прошу перевести деньги на мой счет в другом банке (все реквизиты я дал - р/с, к/с, БИК, наименование банка, мое ФИО), а мне все говорят, что мне надо идти к консультанту и терять свое время... Что тут сложного? Дорогой Сбер, откликнись на мой вопль, скажи, кому выслать сканы моих бумаг? Как мне получить мои деньги, не стоя в ваших очередях?