Добрый день.
Являюсь клиентом банка "РГС", открыты две кредитные линии, кредитная карта и потребительский кредит. Так же одновременно имею действующие кредитные линии в пяти банках, такие как банк "Сетелем", "Авангард", "Локо", "Тинькофф", "Глобэкс".
На днях заказал выписку по моей кредитной истории из бки "Эквифакс" и из "Национального Бюро Кредитных Историй". Когда я ее увидел, я поменял свое мнение о банке "РГС", в очень негативную сторону. Так как, из всех банков, в которых я имею кредиты, только банк "РГС", внес "кривую" информацию по платежам! А точнее в "НБКИ" просто отсутствует больше половины информации по платежам! По кредитной карте за 9 месяцев, только два раза банк изволил внести информацию о своевременном платеже, а остальные месяцы просто пробел, нет ничего. По потребительскому кредиту, такая же ситуация, отсутствует часть информации.
А мало того, ФИНАЛЬНЫЙ платеж в феврале 2013 по потребительскому кредиту, я задержал на один день (виноват) и банк тут же (МОЛНИЕНОСНО) поставил в графике букву "А", что означает просрочка от 1 до 29 дней. За это отдельное спасибо, другие банки за 1 один день просрочки относились к этому лояльно. А самое противное, что банк "РГС" поставив мне в финальном платеже просрочку (букву "А"), специально не обновляет после этого информацию, о том что кредит закрыт! И теперь в НБКИ получается так, что этот кредит числиться как открытый, а в статусе ПРОСРОЧЕННЫЙ! И за это вам тоже отдельное спасибо! Вы мне этим занизили (испортили) скоринговый балл!
За разъяснениями, я куда только не звонил, и в поддержку клиентов, оттуда 10 раз переключали к каким-то еще операторам-специалистам, короче «гоняли» по кругу, обещали перезвонить...
В итоге мне никто не смог помочь, никто в банке не знает, кто ответственный за внесение данных в БКИ и как теперь мне восстановить справедливость. Так же хочу заметить, что банк обязан вносить информацию в БКИ, на это при оформлении кредита, я заполнял отдельное заявление.
Если вы не исправите информацию в нбки, я узнаю оставшеюся задолженность по кредитной карте и закрываю ее! Такие кредитные отношения мне не нужны, так как кроме вреда, я в них не вижу больше ничего.
«Спасибо» Вам.