Банк специально портит кредитную историю своим клиентам

12.03.2013 18:21
3521
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом банка "РГС", открыты две кредитные линии, кредитная карта и потребительский кредит. Так же одновременно имею действующие кредитные линии в пяти банках, такие как банк "Сетелем", "Авангард", "Локо", "Тинькофф", "Глобэкс". На днях заказал выписку по моей кредитной истории из бки "Эквифакс" и из "Национального Бюро Кредитных Историй". Когда я ее увидел, я поменял свое мнение о банке "РГС", в очень негативную сторону. Так как, из всех банков, в которых я имею кредиты, только банк "РГС", внес "кривую" информацию по платежам! А точнее в "НБКИ" просто отсутствует больше половины информации по платежам! По кредитной карте за 9 месяцев, только два раза банк изволил внести информацию о своевременном платеже, а остальные месяцы просто пробел, нет ничего. По потребительскому кредиту, такая же ситуация, отсутствует часть информации. А мало того, ФИНАЛЬНЫЙ платеж в феврале 2013 по потребительскому кредиту, я задержал на один день (виноват) и банк тут же (МОЛНИЕНОСНО) поставил в графике букву "А", что означает просрочка от 1 до 29 дней. За это отдельное спасибо, другие банки за 1 один день просрочки относились к этому лояльно. А самое противное, что банк "РГС" поставив мне в финальном платеже просрочку (букву "А"), специально не обновляет после этого информацию, о том что кредит закрыт! И теперь в НБКИ получается так, что этот кредит числиться как открытый, а в статусе ПРОСРОЧЕННЫЙ! И за это вам тоже отдельное спасибо! Вы мне этим занизили (испортили) скоринговый балл! За разъяснениями, я куда только не звонил, и в поддержку клиентов, оттуда 10 раз переключали к каким-то еще операторам-специалистам, короче «гоняли» по кругу, обещали перезвонить... В итоге мне никто не смог помочь, никто в банке не знает, кто ответственный за внесение данных в БКИ и как теперь мне восстановить справедливость. Так же хочу заметить, что банк обязан вносить информацию в БКИ, на это при оформлении кредита, я заполнял отдельное заявление. Если вы не исправите информацию в нбки, я узнаю оставшеюся задолженность по кредитной карте и закрываю ее! Такие кредитные отношения мне не нужны, так как кроме вреда, я в них не вижу больше ничего. «Спасибо» Вам.
РГС Банк
РГС Банк
2013-03-27T12:02:00+04:00
Уважаемый Александр! По факту Вашего обращения было проведено внутреннее расследование, по результатам которого можем сообщить Вам следующее: Передача данных в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» о кредитной истории Клиентов Банка производится в соответствии с законом Российской Федерации 218-ФЗ от 31.12.2004 г. «О кредитных историях» на основании согласия Клиента по договору между Банком и ОАО «Национальное бюро кредитных историй» в срок определенный законом (10 дней с даты совершения операции). Данные по потребительскому кредиту были переданы в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» своевременно. Возможно, при экспорте данных по техническим причинам статус Кредитного договора не изменился на «Закрыт». В настоящее время ошибка устранена. В отношении передачи данных по Кредитной карте можем сообщить, что данные ОАО «Национальное бюро кредитных историй» передаются своевременно и корректно. Также уведомляем, что по кредитным картам в поле своевременности платежей статус обозначается значением "0" в случае, если платеж производится в течение льготного периода. Подробная информация по отзыву была Вам предоставлена по телефону сотрудником Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о кредитных картах РГС Банка

Взаимодействие с третьими лицами

Оценка 4

При оформлении кредитных договоров мной, Б-вым Андреем, было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим... Читать полностью

03.11.2021

Я очень довольна

Оценка 5

Я являюсь заемщиком Росгосстрах банка с июля 2014 года. Очень довольна всем - и скоростью принятия решений через онлайн-заявку и качеством обслуживания. Самый большой плюс для меня... Читать полностью

12.04.2015

Работникам все равно до клиентов

Оценка 4

Добрый день. Брал кредиты в банке и пользовался кредитной картой. Каждый раз при закрытии счета одна картина - никакие данные не уходят в НБКИ или как там это называется, хотя... Читать полностью

03.09.2014

Профессионал

Оценка 5

Не буду писать о том, какие процентные ставки по кредитам и в целом о банке, хочу написать о сотруднике, с которым мне удалось познакомиться в этом банке. Для поездки за границу... Читать полностью

20.06.2011