Нулевая квалификация работников - ни операции без ошибок

Изменился телефонный номер. Зашел в отделение, попросил сменить номер в моих данных и в инет-банке. Операционистка долго тыкалась, потом взяла подсказку "звонок другу". Вдвоем-таки нашли, где меняется номер. Прошло 2 дня, пытаюсь расплатится в интернете - и на странице ввода одноразового пароля вижу [B]старый[/B] номер. Проще говоря два операциониста осилили только смену номера СМС-информирования дебетовки. Кредитка осталась со старым, как и сам интернет-банк. В кол-центре путаются в показаниях. Сначала сообщили, что у них технический сбой, потом узнав, что у меня отображаются разные телефоны, весело посоветовали ещё раз идти в банк. Видимо придется - но где гарантия, что осилят со второго раза? Сразу требовать начальника в отделении в надежде, что хоть он знает эту хитрую операцию? [b]P.S. от 14.03.2013[/b] Второй раз пришел в то же отделение. Объяснил операционисту, что телефон сменился, что одноразовые пароли, что я уже был по этому вопросу. Он потыкался, пришла смс о подключении СМС-информирования. Думаю - заработало. Отключил платное СМС-информирование, ушел. Пытаюсь выполнить платеж - и снова старый номер. Я не знаю - то ли работники банка ничего не соображают, то ли ИТ система такая, что номер там вводится десять раз и никто не знает где что - но это не банк, а пародия. После смены номера я менял его в 6-ти банках - в трех это делается через инет-банк, в остальных - за одну минуту при личном визите. И только Хоум в третий раз гонит меня в отделение. Ув. ПБ - если вы тут есть - не надо копипастить свою дежурную фразу про извинения - просто посмотрите кто и как менял мои данные 13.03 в 18:56-19:00 в отделении на Войковской - и научите его ваших программистов хоть немного думать головой и что-то делать руками.