Карта ко вкладу

Открыла вклад в феврале с выплатой ежемесячно процентов с зачислением на карту, которую должен изготовить банк. Срок изготовления 2-3 недели. Готовили правда месяц, но это ерунда. А дальше просто ужас. Получила карту без пин-кода. Получала карты не раз, но такое вижу впервые. Мне было сказано, что нужно установить на карту пин-код самостоятельно через звонок в банк в течении 72 часов. Сколько было потрачено времени и нервов не передать, каждый раз нужно дозвониться, соединиться с оператором, назвать свои данные, только потом соединят с системой, и ввести свой пин-код. Но не тут то было. Мне после введения кода был один ответ "по техническим причинам невозможно установить код". Обращалась к оператором, они не могут объяснить причину этого. В итоге мне теперь предложено ехать в офис, подавать заявление на перевыпуск карты. Следовательно, я опять должна тратить время, стоять в очередях и ждать еще не меньше месяца. Мне непонятно только одно, зачем нужны такие сложные манипуляции? Почему нельзя, как в других банках, выдавать пин-код в закрытом конверте вместе с картой? Если банку все равно, чем загружены его операторы на телефонах, тогда пусть хоть пожалеют своих клиентов, их время и нервы. К тому же данная ситуация не прибавляет рейтинга банку, скорее наоборот. Если банк заявляет изготовление карты как услугу, то он должен ее предоставлять полностью, а не давать кусочек пластика, с которым не знаешь что делать. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы пытались получить пин код. [b]бывш: [/b] Уважаемый Администратор! Пин-код пыталась получить сначала 11 марта, подумала может сбой какой-то, поэтому 12 марта все утро только и занималась этим вопросом, после 11 часов дня мне оператор сказала, что у них перезагружается система и нужно звонить через 2 часа, что я и сделала, но спустя это время результата так и не было. Вчера заехала в отделение банка с этой проблемой, сотрудник банка посмотрела в систему, а карта даже не активирована. Вот так. Отсюда видимо все мои проблемы. Вопрос - почему этого не видели операторы, с которыми я общалась по этому вопросу? Куда смотрели они? Почему карта не была активирована при выдаче мне? Как итог, нужно еще десять дней ждать пин-кода, который пришлют в отделение банка, и еще ехать туда и отстоять там за ним очередь. По вашему я поставила не правильную оценку работе банка? Что-то представители банка не спешат отвечать здесь на мои конкретные вопросы. А это уже говорит о многом. Наверное стоит написать официальную претензию или оставить свой отзыв в жалобной книге банка в отделении.