Некорректное обслуживание

13.03.2013 09:53
3190
Оценка
2
Отзыв проверен
05.10.2012 года писала в отделении на Таганке заявление на закрытие счета. Оплатила задолженность за смс-информирование, при мне разрезали карту. Сегодня пришло смс о том, что у меня -599 руб. за услугу смс-информирование. Оператор контакт-центра объяснила мне, что при написании заявления сотрудник банка не поставила отметку о выводе денежных средств, без этого закрытие карточного счета невозможно. Теперь придется снова тратить время на поездку в отделение и написание уже двух заявлений. Надеюсь, хоть не придется платить деньги за косяк сотрудника...
ПСБ
ПСБ
2013-03-29T17:18:00+04:00
Уважаемый Клиент! В результате проведенной проверки было установлено следующее. Заявление на закрытие счета, оформленное Вами в октябре 2012 года, было обработано корректно, счет закрыт. Комиссия была начислена по счету другой карты, счет которой Вы заблаговременно не закрыли. Однако, учтивая то, что срок действия карты закончился, и новая не была перевыпущена, Баком была отменена начисленная комиссия. Надеемся на возможность сотрудничества с Вами в будущем. С уважением, Юлия Ландина ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка