Банк - лучший, с кем я имел дело

Являюсь клиентом банка почти год. Решил стать клиентом, потому что очень понравились условия по премиальным продуктам и не ошибся. Конечно, жаль, что вы их пока не предоставляете новым клиентам, так как мои родители, например, с радостью бы тоже стали вашими клиентами. То, что изменяется линейка продуктов и столько негатива в отзывах — это, по меньшей мере, странно. Друзья, следите за новостями, подумайте, почему это происходит. В частности, новые условия все еще одни из лучших на рынке (если не считать прошлую линейку продуктов) и взяты тоже не с воздуха, а на основе анализа клиентов. Вы же не знаете данных маркетингового исследования о потребительском поведении клиентов банка, не судите только по себе. Если у вас заблокировали карту, значит что-то не так. Мою тоже блокировали, когда я поехал в Таиланд, и я не мог позвонить со своего номера в поддержку, а кодовое слово забыл. Ну тут уж простите - сам виноват, решить проблему удаленно тем не менее получилось. Я бы все же не хотел, чтобы у меня списали деньги где-то в другой стране и продолжали это делать, а банк никак не реагировал. В данном случае это доставило некоторое неудобство, но в любом другом это спасло бы мои деньги. Желаю вам развития, и не превратите при активном росте в неповоротливую бюрократическую машину, а оставаться банком, который отвечает сразу, стоит только номер поддержки набрать, без ожидания. Это то, что купило меня больше всего. Еще раз спасибо. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда была блокировка карты и удалось ли решить проблему удаленно? [b]iLucas: [/b] Блокировка карты была 9 января по приезду в Таиланд и снятию наличных в банкомате (до этого с этой картой территорию России не покидал). Удаленно проблему удалось решить назвав последние операции по карте и паспортные данные.