Жалоба

13.03.2013 17:10
2215
3
Оценка
1
Отзыв проверен
19.02.2013 пришло положительное решение на 25 000 руб, 22.02 пришла смс, что карта готова. Позвонил в банк, сказали, что нужно ехать забирать и активировать карту в Иркутск - это 700км от моего города, так как ближайший филиал Бинбанка там. Без проблем - сказал я, купив билет на поезд на 26.02.2013 за 2500 руб, собрался ехать, вот тут-то и начались "чудеса банка". 26.02.2013 звонит почтовый курьер и предложил, прийти забрать карту, сфотографироваться, сверить данные паспорта и подписать договор (все это я сделал), и что в Иркутск ехать не нужно (билет сгорел), ждите, мол, активации карты в течение недели. Но так и не активировали за неделю и даже за две, в службе поддержке Александр кормил только каждую неделю, мол, ждите, все нормально будет. Сегодня 13.03.2013 приходит смс что карту выпустить не могут и желают удачного дня еще. Бред вообще, она ведь у меня уже на руках. А по сему заявляю, что в понедельник иду писать заявление в полицию в отношении ген.директора Бинбанка и сотрудника службы поддержки Александра Н. с просьбой возбудить на них уголовное дело по ст 159, на основании ввода людей в заблуждение и пользуясь доверием граждан, обещая деньги в обмен на их паспортные данные и личные (место проживание, кодовые слова и т.д.) ,фотографии ну и, конечно же, подпись договора. После заявления сразу же подам иск в отношении этих людей о моральном и материальном взыскании, ведь столько нервов, потраченных денег на билет я Вам не прощу. Слава богу, догадался еще и разговоры последние с Александром записать. Там ох как много обещаний было…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Зачет за некорректные рекомендации колл-центра.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-03-20T15:57:00+04:00
Уважаемый valeran! Благодарим за Ваше обращение! Позвольте, прежде всего, принести Вам свои искренние извинения за неудобства, доставленные Вам в процессе оформления кредитной карты. В ответ на Ваш запрос хотим пояснить, что при Вашем обращении в Контакт – Центр Банк специалисты Банка лишь рекомендовали Вам обратиться в город Иркутск для ускорения процесса получения кредитной карты, при этом порекомендовав Вам дождаться звонка из курьерской службы доставки. После визита к Вам курьера Ваши документы были направленны из курьерской службы непосредственно в Банк. При этом в связи с техническими проблемами срок доставки документов был увеличен. Также в связи с техническими проблемами по согласованию с Вами была заново оформлена и сама заявка на кредитную карту. К сожалению, после поступления Ваших документов в Банк и комплексного рассмотрения Вашей заявки на кредитную карту по ней было вынесено отрицательное решение. Надеемся на возможность сотрудничества с Вами в будущем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024