Банкоматы не работают...

Банк, где работники не заинтересованы в своих клиентах, банкоматы постоянно не работают. В течение месяца жду, когда мне позвонят из банка по поводу возврата моей банковской карты. Каждый раз объясняю работникам, что к чему, обещают перезвонить и тишина, жду по 2-3 часа, не перезванивают, а в течение этой недели информация была разная, карту так и не вернули, и на мои просьбы отвечают, ну а я тут при чем... Просто охватывает ужас, ведь это не моя вина, что ваш банкомат забрал карту и не вернул! По поводу блокировки карту с меня требуют 300 рублей, так заблокируют, я не знаю, что делать...