Изменились условия - забыли предупредить

13.03.2013 21:37
871
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка около полугода. Никаких нареканий не было, кроме разве что муторного процесса получения карты - получал 3 дня, все были сбои. С 12 марта изменились условия по обслуживанию, в худшую сторону, но не сильно принципиально для меня (5% годовых на остаток свыше 100 тыс, а было 300 и минимальное снятие 3000 вместо 1000 без комиссии). Вопрос в том, что предупреждать о таких изменениях надо заранее - из-за этого сняв в 14:00 12-го марта 1000 руб. с удивлением обнаружил о снятии дополнительной комиссии 100 руб. Мелочь, но крайне неприятно! Смс об изменении условий пришла в этот же день, но позже. Позвонил в службу поддержки - сказали, что претензии рассматриваются только в письменном виде, отправленные на юр.адрес. Естественно, из-за претензии в 100 руб. отправлять письмо за 50 руб. я не буду, и пока что прекращать пользоваться картой не намерен, но "осадок остался"…
Связной Банк
2013-03-14T15:57:00+04:00
Ответ для mazzy83. Сожалеем, что получение карты доставило Вам неудобства. Информация об изменении Тарифов была своевременно размещена на сайте банка, рассылка СМС-сообщений в связи с большим количеством получателей осуществлялась в несколько дней в течение первой половины марта. К сожалению, Вам она была доставлена позднее. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013