Кризис недоверия

13.03.2013 22:18
2273
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Давным-давно муж открыл вклад в этом банке, в филиале на пл. Чернышевского. Для удобства выписал мне доверенность. Я неоднократно и успешно использовала эту Доверенность на протяжении 3 лет, снимала и вкладывала доллары, евро и прочие валюты. Заказывала и получала выписки, конвертировала деньги внутри счета - словом, жила полной жизнью. Когда Доверенность закончилась в декабре 2012 года, мы снова пришли в филиал на Чернышевского и, выполнив все необходимые формальности, получили новую. Сроком действия на следующие 3 года. Обращаю ваше внимание на тот факт, что Доверенность выдана самим банком, оформлена по форме Банка, с подписанием множества бумаг, в присутствии Доверяющего (мужа) и Доверяемого (меня). В ней, в частности, говорится, что мне «предоставлено право внесения, пополнения, получения денежных средств, закрытия счета и получения суммы вклада с начисленными процентами». Немаловажен и тот факт, что Доверенностей было оформлено ровно 6 (шесть) штук, под разными номерами, видимо, для пущей надежности процесса. Каково же было моё удивление, когда я, придя перед отпуском снять с вклада евро, не смогла этого сделать. Оказалось, что нынче по всем этим Доверенностям деньги получить невозможно! После часа беготни, суматохи и прочих непонятных мне действий - мне было отказано! Не подействовал ни один аргумент – ни то, что Доверенность была выдана самими банком буквально месяц назад, ни то, что в ней четко написано «предоставлено право получения денежных средств" и даже "закрытия вклада…», ни то, что она подписана всеми ответственными лицами и поставлены все возможные печати, ни то, что я раньше неоднократно уже снимала по ней деньги. Оказывается, для снятия денег мне вдруг стало необходимо предоставить Свидетельство о браке (!!!) ... вона чё! Иначе их собственная, банковская, Доверенность с кучей печатей, подписей, зарегистрированная в книге регистраций, не действует! Этот факт поставил меня в тупик. Не можете выдать деньги без Свидетельства о браке (справки из ЖЭКа, анализа мочи, скана сетчатки глаз и проч.) – не выдавайте Доверенность, что может быть проще? Сказать, что я была ошарашена – это просто промолчать. Безуспешно пыталась вникнуть, задавала глупые вопросы, короче, потеряла лицо. Получалась какая-то комедия абсурда. Главное, что на все свои вопросы я получала четкие ответы. – «Объясните, почему я не могу снять деньги?» – «Вы открывали вклад в другом филиале, оттуда надо перевести валюту, а без Свидетельства о браке это невозможно!» Небольшой перерыв, в ходе которого я перевариваю информацию, и новый заход - – «Хорошо, в каком же филиале открывали вклад? Может, мне метнуться туда и снять деньги?» – «Вы открывали вклад в Архангельске!» Я (никто из нашей семьи, увы, никогда не бывал в этом славном северном городе) – понимаю, что быстро метнуться не получится. Собираюсь с последними силами - – «Ладно, допустим, но я как-то раньше получала деньги? Без всяких дополнительных документов?» – «Вы получали их незаконно! Это подсудное дело, вами непременно заинтересуется валютный контроль!» Занавес. Хотя на один вопрос я не получила ответа, хотя задавала его несколько раз. - Скажите, а зачем мне тогда эта Доверенность? Угадаете ответ, который сразу пришел мне в голову? ;)
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2013-03-14T18:05:00+04:00
Уважаемый Аллла! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и долгосрочное сотрудничество. Надеемся, что разъяснения сотрудников Филиала № 14 в г. Санкт-Петербург относительно порядка обслуживания вкладов, текущих счетов в иностранной валюте, а также особености осуществления переводов в иностранной валюте предоставлены Вам в полном объеме. Всегда рады видеть Вас в наших структурных подразделениях и надеемся, что дальнейшее обслуживание будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Дирекор Филиала №14 г. Санкт-Петербург Сердакова Е.В.

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017