Неважное отношение к потенциальным клиентам

В середине января мы с женой пришли в головной офис (на Каланчевке) с целью открыть вклад. В зале из клиентов была только пожилая пара (дама сидела на стуле около операционистки, мужчина чуть в стороне). Мы подошли к свободной операционистке, не успели сказать "Здравствуйте" нас вежливо попросили подождать неопределенное время. Подождали 5 минут, потом ещё 5, потом ещё 10, но нам не то что не потрудились объяснить причину столь длительного ожидания, на нас даже внимания не обращали. За время ожидания в зал пришла ещё одна операционистка, но мы были видимо слишком невзрачные (я в желтой куртке, жена в красной), чтобы нас заметить. К слову, пожилая пара все ещё продолжала также ждать. Нас уже время поджимает, все-таки с работы отпросились. В результате нам надоело ожидание, и мы с женой покинули этот банк. Перед уходом мы услышали как мужчина (из пожилой пары) вслух возмущался "что-то часто у вас система не работает". "Всего доброго" нам тоже никто не пожелал. Нас как клиентов банк потерял. Всего хорошего.