Отвратительное обслуживание, хамство и некомпетентность сотрудников...

... Или как я оформлял карту "Webmoney". А начиналось всё прекрасно - милая девушка уточнила необходимую для отправки заявки на карту информацию, записала телефон, и пообещала смс по факту выпуска карты. В принципе - я сам во всем виноват. Мне бы и обслуживаться дальше в том же филиале, но я, питая наивную надежду, что в каждом филиале банка меня встретят такие же компетентные и приветливые сотрудники, выбрал филиал поближе к дому. Спустя некоторое, не слишком продолжительное время, мне действительно пришла СМС-ка, с приглашением придти в выбранный филиал банка и забрать вожделенную карточку. ОК. Тут же перезваниваю на "горячую линию", уточнить часы работы филиала. Всё пока еще прекрасно - не менее милая, если судить по голосу, девушка, любезно предлагает мне перезвонить в филиал, и уточнить, точно ли карта пришла. Соглашаюсь, жду. Пара минут - и я получаю от нее подтверждение, "да, карта пришла, часы работы такие то". И вот на этом прекрасная полоса завершилась... Озвучу адрес этого чудо-филиала - СПБ, Алтайская ул, 18/19. Прихожу, весь, тк. ск., в радостном предвкушении - и тут случился первый облом. Сотрудник, порывшись в столе, развел руками: - А Вашей карты нет. - Как же, вот же СМС-ка. - Ну, что, что СМС-ка? ПИН пришел, а карта – нет. - Но я же звонил на горячую линию только что, они Вам перезванивали!. - Никто нам не звонил! Тут бы мне и забыть про чудо-банк "Открытие", да вот беда - нужна, нужна дебетовая карта, привязанная к кошельку. Ладно... Прихожу через неделю... - Карта? Нет карты... А, нет, вот карта, сотрудник ее просто не нашел... Подождите, оформим. - Жду, наконец, процесс начинается. На подпись дают две анкеты с РАЗНЫМИ персональными данными. На естественный вопрос - что Вы мне распечатали, и для чего уже полчаса вдумчиво мусолите мой паспорт, если даже не сверили данные, следует ответ в стиле "я стажер, ничего не знаю". Ладно. Стажер еще около часа исправляет свои косяки, я забираю карту - и тут выясняется, что к кошельку она "автоматом" не привязана. ОК, это значит - еще один визит, потому как наизусть я номер кошелька не помню, а ноут "сдох", и жаждет встречи с зарядкой. Приезжаю в филиал в несчастливую дату 13.03.13, и меня встречает уже знакомый операционист-стажер Ксения, к слову, не только некомпетентная, но и крайне нелюбезная - видимо, эти качества взаимосвязаны. Напрямую. Первое, что я слышу - да, именно это. - Я стажер, я этого делать не обязана, а тот, кто обязан - "приболел и отпросился" - За-ме-ча-тель-но. Наконец, после долгих телефонных консультаций с более компетентными? Коллегами у меня принимается номер кошелька, и, через пару минут озвучивается вердикт - "а банк Вам отказал". ЭТО КАК? Отказал в привязке ДЕБЕТОВОЙ карты к МОЕМУ кошельку, карты, не имеющей кредитного лимита, и предназначенной именно для работы "в паре" со счетом вебмани? На мое недоумение мне было заявлено: 1) что она не умеет. 2) что попробует еще через полчасика, а я могу перезвонить, и узнать результаты. 3) что она не обязана. Ох... Ухожу, перезваниваю через час, и... Логично, да? Слышу, что: 1) Ксении некогда, у нее масса клиентов. 2) Пусть я обращусь в другой филиал (спасибо, предпочту - в другой банк) 3) И вообще, если я недоволен (хотя чем бы?) - то пусть я жалуюсь. Что я, собственно, и сделал... О продолжении истории - отпишусь отдельно.