Кассир операционист ошиблась в реквизитах и деньги ушли не на тот расчетный счет

14.03.2013 22:13
4590
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.07.2012. в отделении СБ РФ №4903/0470 г. Среднеуральска. Я оплачивал в пенсионный фонд страховые взносы. В 2 квитанциях все верно, а в одной кассир неверно указала расчетный счет № 4010*****0010 , хотя все остальные реквизиты верны. И мои деньги в размере 5534 руб. ушли в МВД России по Свердловской области. Тогда я не заметил ошибки. Но в конце, когда нужно было делать сверку с пенсионным фондом, выяснилось, что у меня задолженность. Я обратился в банк в начале февраля, мне сказали, что они будут разбираться и что деньги переведут мне на карточку. Разбирались они почти месяц. В итоге, позвонили и сказали, что денег не будет, платеж прошел, и до свидания. Сам виноват, нужно проверять реквизиты. Это что нормально, такое поведение, я согласен, что тоже виноват, но сотрудник в банке зачем тогда там работает, если такие ошибки делает. Мне теперь что в суд подавать, или самому в МВД обращаться? Ошибка банка так пусть наверно и разбирается.
Сбербанк
Сбербанк
2013-03-19T14:05:00+04:00
Уважаемый kazzak! Позвольте поблагодарить за обращение, Ваш отзыв позволил нам оперативно решить проблему. Действительно, сотрудники отделения приложили все возможные усилия и после необходимых проверок, средства были возвращены. Искренне надеюсь, что Ваш дальнейший опыт взаимоотношений с нашим банком будет складываться исключительно положительно! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
kazzak
2013-03-18T13:12:00+04:00
Я уж не знаю что там повлияло, но на следующий день вечером мне позвонили из банка и сказали, что бы я приехал забрать свои деньги. Теперь буду все реквизиты проверять тщательно. Столько нервов себе испортил. Заведующая принесла свои извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка