Русфинанс Банк

Некомпетентность сотрудников и обман в автокредитовании

15.03.2013 12:20
1838
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Я 23.02.2013г. офформил автокредит в г.Новокуйбышевске в автосалоне. Мне по умолчанию сотрудник банка включил в кредит несколько (как оказалось псевдодобровольных) услуг, а именно смс информирование и страхование жизни и здоровья. Я отказывался от этих услуг еще до подписания договора, но сотрудник мне категорично заявил, что банк на других условиях не одобрит! (1 ложь?). На следующий день я позвонил по телефону горячей линии, и сотрудник посоветовал обратиться в отделение банка в г.Самаре и в течение месяца (до следующего платежа по графику платежей) написать 2 заявления об отказе от данных услуг (2 ложь?). 06.03.2013г. я обратился в отделение банка для написания данных заявлений, на что сотрудник мне ответил, что заявление на отмену смс информирования примет, а на отказ от страхования нет. Отказ возможен только либо через год, либо при полном досрочном погашении в течение 1 месяца пользования кредитом (3 ложь). Где мне найти правду? С этими фактами я не согласен и оплачивать прихоть сотрудников банка я не намерен! Прошу найти истину и сообщить об этом мне любым доступным для вас способом. Желание отказаться от услуги страхования, с возмещением средств, переведенных в счет оплаты данной услуги с моего текущего счета из заемных средств, не иссякло, а набирает силу. Поэтому надеюсь на положительный ответ. Не хотелось бы прерывать наши долгие отношения из-за такой мелочи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-03-15T14:09:00+04:00
Рекомендуем Автору ознакомиться с [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правилами поведения на сайте[/url] и избегать в дальнейшем употребления КАПСа.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2013-04-18T13:47:00+04:00
Уважаемый yfcfl.r! Условия предоставления кредита и условия страхования подробно прописаны в документах, оформляемых при кредитовании. Ознакомление и согласие с данными условиями Клиент подтверждает своей подписью. При оформлении кредита Вами был выбран тариф с более низкой процентной ставкой, который предполагает заключение договора страхования жизни и здоровья заемщика. Консультация о порядке расторжения договора страхования дана Вам верно. Одновременно сообщаем, что денежные средства за услугу СМС-информирования перечислены на Ваш счет 07.03.2013г. С уважением, Управление коммуникаций ООО "Русфинанс Банк"

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка