Первый кредит

15.03.2013 18:04
2141
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. В начале февраля приобрел технику в кредит с помощью вашего банка, вообще это был первый мой кредит, при оформлении как-будто вопросов не возникло, но вот, когда я решил полностью погасить кредит - вылезли некоторые вопросы. Во-первых я оформлял кредит (у вас вместе со своим сыном) я не помню, что бы мне было сказано хоть что-то про страхование взноса на личном страховании, тем более он не выделен у меня на договоре, меня это немного удивило, может я ошибаюсь, но оно должно быть добровольное, но я это сослал на первый опыт и мою ошибку, хотя все-таки сумма страховки 1500 руб. - жестко. После этого парень в вашем офисе мне объяснил другой вопрос, по поводу документа подтверждающего полный расчет с вашим банком, у меня в договоре стоит дата перечисления первого ежемесячного платежа 03.03.2013, а справку я смогу получить через 2-3 дня, окей. Я пришел 14 марта, и мне в вашем офисе выдают документ с совсем другими датами погашения, и ссылаясь на него мне предложили прийти через пять рабочих дней, хотя у меня есть запись в другой банк и там эту бумажку требуют. Но у меня вопрос еще другой, если бы я сделал оплату после даты проставленной у меня в договоре - штрафы были бы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-03-25T10:03:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-03-22T08:14:00+04:00
Уважаемый Сергей, В первую очередь хотела бы поблагодарить Вас за то, что выбрали именно Банк Хоум Кредит в качестве финансового партнера. Искренне сожалею, что у Вас не сложилось положительное мнение о нашей работе. Обращаясь к нашим сотрудникам, Вы оправданно ожидаете получить сервис на высшем уровне. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Могу Вас заверить, что каждое обращение мы принимаем в работу и проводим все необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания. Рада, что на сегодняшний день инцидент исчерпан, и разногласия урегулированы. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024