Не начислили баллы по акции "баллы за вклады"

15.03.2013 20:54
2211
4
Оценка
5
Отзыв проверен
28 февраля 2013 г. открыли вклад в рамках акции "Баллы за вклады" с присоединением карты Участника Клуба Перекресток. По условиям Акции первое начисление баллов должно произойти на 14-й день со дня открытия вклада, однако баллы до настоящего времени не начислены. Неоднократные обращения по телефонам горячей линии Банка и Перекрестка ни к чему не привели. Обращался в офис банка, девушка операционист дозванивалась до ГЛ, сказали обращаться к г-ну Р-ву Дмитрию Сергеевичу. На месте его не было, но сказали, что примут информацию к сведению и все будет начислено. Баллы так и не начислили. Надеюсь на оперативное рассмотрение вопроса и положительное решение по нему. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы обращались в отделение банка. [b]openid.mail.ru/mail/dimax81: [/b] Баллы должны быть начислены 14 марта. Обратился в офис 15 марта, с целью узнать, может быть вообще карту не внесли... адрес доп офиса: Самара, Гагарина, 119а.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-03-19T09:25:00+04:00
В связи с решением проблемы банком оценку возвращаем и засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-03-19T09:28:00+04:00
Уважаемый Максим, Приношу Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенного разбирательства я хотела бы прокомментировать основные моменты Вашего отзыва. Действительно, договор вклада был открыт 28.02.2013 г. Согласно правилам акции на 14 день со дня открытия вклада за каждую полную 1000 рублей, находящуюся на счете на момент начисления баллов, будет начислено 50 бонусных баллов. Отмечу,что начисление баллов будет произведено в течение сегодняшнего дня. Благодарю Вас за то, что Вы отметили высокий профессионализм Банка Хоум Кредит. Надеюсь, что все Ваши последующие обращения в Банк будут такими же приятными и результативными. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024