Проблема с перевыпуском карты
Оценка
Отзыв проверен
Получил смс напоминание о том, что срок действия карты заканчивается. Далее по тексту "для того чтобы бесплатно перевыпустить карту, обратитесь в [B]любой Связной [/B]или отделение Банка". После посещения трех Связных выяснилось, что в одном нет финансового специалиста, в других закончились карты. Служба клиентской поддержки помочь заказать карту в удобной мне Связной не может. В итоге, клиент всегда неправ (он должен либо уповать на случай и везение, либо звонить в службу поддержки и узнавать, какой[B] любой [/B]Связной имел ввиду банк.
[b]Администратор: [/b] Укажите адреса отделений, где Вы были и даты посещений.
[b]rhim : [/b] Уважаемый администратор, дата посещения 15.03.2013. Адреса салонов "Связной": Павильон у северного перехода метро "Китай-Город", Маросейка ул., дом 4/2, стр. 1, Лубянский проезд, дом 27/1, стр. 1
Связной Банк
2013-03-18T11:58:00+04:00
Ответ для rhim.
Для перевыпуска основной карты можно обратиться в центр мобильной связи «Связной» или отделение банка. Возможность перевыпуска карты, действительно, реализована не во всех Центрах мобильной связи, в связи с чем перед обращением рекомендуем Вам обратиться в центр поддержки клиентов, чтобы подобрать удобный адрес, где Вы сможете произвести замену карты.
С уважением,
Ваш Связной Банк