Оценка
Отзыв проверен
Очень доволен этим банком, ну за исключением небольших минусов. Хотелось отметить нового сотрудника ОД "Анадырский" операциониста - бухгалтера Соколову Алину Юрьевну. Придя первого числа переводить проценты на вклад, по очереди попал к этому сотруднику и был приятно удивлен, замес-то ожидаемых 40-45 минут (обычно в этом отделении первого числа операция по переводу процентов на вклад занимает много времени, меня поймут те, кто делает эту операцию именно первого числа) вся операция заняла 15 минут. Но на этом положительные эмоции от общения с этим сотрудником не закончились.
Когда через несколько дней я пришел пополнить вклад, и у видел, что работает Алина Юрьевна сразу направился к ней, и оказался прав, поскольку вся операция по оформлению необходимых бумаг заняла менее 5 минут, (надо заметить, чтобы внести деньги в кассу понадобилось 10 минут. К сожалению, касса это слабая сторона этого ДО, так при оплате квартплаты, в очереди можно потерять до 1 часа. И хотя обеда у них нет, зато есть целых два технических перерыва, длительность каждого 30 минут).
В связи с выше написанным хотелось бы обратиться к руководству данного Дополнительного Офиса "Анадырский" с просьбой о поощрении Соколовой Алины Юрьевны и принятию мер по оптимизации работы кассы.
МОСОБЛБАНК
2013-03-16T16:58:00+04:00
Уважаемый kvictor77!
Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника Дополнительного офиса «Анадырский».
Мы стремимся предоставить нашим клиентам максимально комфортные условия обслуживания, разнообразные продукты и услуги, квалифицированную помощь сотрудников и поддержку клиентов, а Ваши замечания позволяют нам своевременно реагировать и принимать необходимые меры , по улучшению качества сервиса в структурных подразделениях нашего Банка.
Надеемся, что и в дальнейшем обслуживание в нашем Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.
С уважением,
Руководитель ГООДО "Северо-Восточное"
Тимершина Г.М.