Хороший банк Русский Стандарт, но есть но...

Прежде всего хочу отметить несомненные плюсы/отличия банка "Русский Стандарт": 1) Банк предоставляет хорошие лимиты по кредитным картам. 2) Удаленное напоминание пин-кода. Например, в Сбере или Авангарде только перевыпуск карты. Это несомненный плюс при зарубежных поездках и дырявой памяти. 3) Банк адекватно реагирует на просьбы разблокировать/вернуть на счет, например, заблокированную гарантию за прокат авто или случайно проведенную повторную операцию. Например, в том же Райффейзенбанке мне сказали ждать 30 дней или идти в торговую точку просить их выслать факс и т.п. РС (по крайней мере по Amex gold карте) все делают сами. Но есть пара минусов, которые несомненно портят картину и, надеюсь, в будущем будут исправлены: 1) Второй раз при заграничных поездках банк блокирует кредитку MasterCard без какого-либо уведомления: ни смс, ни электронная почта, ни звонка. Ничего. Представьте, что Вы оказались на другом конце планеты и, покупая девушке украшение или сидя с ней в ресторане, попадаете в такую ситуацию, которую и врагу не пожелаешь? Благо есть карта того же Райффайзен банка, который мне менее симпатичен, но, к слову, которая как раз-таки второй раз "спасает" ситуацию. С местного номера позвонил в службу поддержки клиентов РС, девушка довольно длительное время спрашивала мои данные, кодовое слово и т.п. И для чего? Я потратил 30 баксов, чтобы услышать то, что я должен позвонить со своей русской симки! 129 руб./мин. стоит звонок по тарифам Билайна. Звоню.. "... Оператор ответит через 5 мин... Через 4 мин... Через 3...". Упс! Связь обрывается. Минус 10 баксов есть. Еще несколько попыток дозвониться и безуспешно. СОВЕТ банку: почему нельзя "пропускать" заблокированных клиентов, звонящих из дальнего зарубежья, так сказать без очереди или переадресовывать отдельного специалиста? Технически же все делается. Ладно. Пишу в интернет-банке запрос в службу поддержки. Как бы логично же, что если я вошел в интернет-банк значит я получил смс с кодом для входа на свой русский номер. Пятый день игнор. Опять же понятно, что загружена служба поддержки, много вопросов, банк старается, но физически сотрудники, которые и так работают сверх нормы, не успевают. Но! Ну ведь можно же клиентам, которым банк заблокировал карту по только ему видимым причинам, отвечать в приоритете? Потому что за каждой такой неведомой блокировкой без предупреждения стоит конкретная ситуация и не очень приятная. А если это не поход за товарами, это и пережить можно хоть и унизительно, а срочная безальтернативная покупка лекарств или оплата услуг уже совершенных кем-либо? В общем уже примерно неделя и карта в блоке. Никаких действий со стороны банка. Ребят в банке! Вы сделайте уведомление о блоке хотя бы смской или email. Ну не делайте Вы такие неприятные сюрпризы своим клиентам. 2) С банка периодически звонят и говорят, что вы такой-то клиент хороший, спасибо за доверие нашему банку и т.п. Суть в том, что мне постоянно "одобряют" карту, которая больше лимитом и с меньшим процентом. Говорят подойти конкретно к какому-то специалисту. Подхожу и начинается: где работаете, не сменились ли телефоны и т.д. Час убит. В итоге, "ваш отказано". С какого? Ведь одобрена же уже карта, судя по тел разговору. Запретите пожалуйста своим сотрудникам творить такой произвол. Я понимаю если бы это было 1 раз, но это было даже не 2 и не 3 раза. Больше. И скажите пожалуйста какова истинная причина блокировки карты? Ясное дело, что под "в целях безопасности" можно подписать любое действие. Но, вот поехал я зарубеж и что здесь такого, что нужно блокировать карту? Учитывайте специфику страны, где совершается транзакция и специализацию торговой точки. У меня карта заблокировалась после той операции, которую без загранпаспорта или водительского удостоверения, невозможно совершить. Не обессудьте, но ставлю троечку. Зато объективно. Выше рейтинга не могу ни одному другому российскому банку поставить, за исключением Авангарда, но рано о нем судить еще. Вам до четверочки совсем немного осталось, сюрпризы различные уберите только. А после понижения процентной ставки для надежных клиентов и вовсе на 5 можете претендовать. Спасибо.