Новая услуга по защите платежей

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Подобные сообщения помогают нам выявлять существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса. Информация о начале предоставления услуги 3D-secure по картам VISA в АКБ "РосЕвроБанк" (ОАО) (далее - Банк) была размещена на официальном сайте Банка в феврале. Автоматическое подключение услуги 3D-secure производится для тех клиентов Банка, у которых подключена услуга СМС-Банк. Подключение остальных клиентов производится после обращения в Банк через Контактный центр. При обращении в отделение Банка подключение производится в рабочие часы с 9:00 до 18:00 с понедельника по четверг и с 9:00 до 17:10 в пятницу. В Банке ведется постоянная работа по совершенствованию банковских продуктов и созданию более привлекательных условий для клиентов, в рамках которой летом 2013 года планируется внедрение ряда новых разработок для системы Интернет-Банк, в частности уже в ближайшее время в системе будет отображаться актуальный расходный лимит доступный по пластиковой карте. Дополнительно информируем Вас о том, что в скором времени Контактный центр Банка переходит на круглосуточный режим поддержки клиентов. Также сообщаем Вам, что в рамках некорректно произведенной консультации сотрудником Банка проведена служебная проверка, в результате которой сотруднику назначено дополнительное обучение. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество! C уважением, АКБ "РосЕвроБанк" (ОАО)