Не ожидал от банка Открытие такого непрофессионализма

Являюсь клиентом банка с 2008 года (когда РБРом еще был). И как физик и несколько фирм + друзья и коллеги являются клиентами банка по моей наводке. Ситуация проста, как три копейки. Перевыпуск обычной дебетовой карты. При подаче заявления спросил, необходимо ли оплачивать сразу услуги банка. Сотрудник банка пояснила, что оплатите при получении, когда карта будет в офисе, мы вам позвоним и при получении все оплатите. Ок. Через неделю (полагаю, как карта была выпущена) начали приходить смски о погашении задолженности, потом звонки операторов о немедленном погашении долга, при разговорах вежливо и терпеливо объяснялась ситуация, а именно, что я даже карты еще не видел и задолженности быть не может, разговоры заканчивались - "Извините, все в порядке". Я понял, что в автоматической системе банка формируемая задолженность сразу попадает в работу отделу по работе с задолженностью и сотрудники начинают "долбить" в прямом смысле звонками. И в банк приезжал пораньше, чтобы сразу оплатить услуги и сразу забрать карту, при этом сотрудники банка подтверждали, что никакой задолженности нет, операторам по телефонам (двум девушкам) было все объяснено с просьбой больше не беспокоить. Не сработало. Дальше начали долбить с номеров (495) 4116937 и (495) 5101580 по вечерам и в выходные, причем звонок проходит, а там лишь музыка играет, либо просто кладется трубка. Пару раз ребенок был разбужен. Не понимаю, почему в современном банке не могут решить простую проблему снятия ошибочного решения. Разочарован и недоволен. Отмечу, что никогда не было проблем/просрочек/задержек и т.п. с моей стороны. П.С. Сотрудницами в отделе по работе с юр.лицами очень доволен, в частности Здорова Ирина всегда молодец, очень нравится подход к клиенту, всегда найдет выход из ситуации и поможет. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы подавали заявление на закрытие кредитной карты. [b]Станислав Тверь: [/b] Во-первых карта обычная Виза классик - ДЕБИТОВАЯ, без кредитного лимита. Во-вторых карту никто не закрывал (заявление не подавал), карта, которая сейчас действует, заканчивается 30(31).03.2013 г. Зная об этом, написал заявление о выпуске такой же дебитовой карты. Эти дебильные "молчаливые" звонки продолжились и сегодня. Реально надоело.