Ужасный сервис

06.02.2008 19:09
2105
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Время ожидания ответа оператора составляет более 40 минут! При этом оператор по имени Анвар положил трубку. [b]От админа: [/b]Можно конкретней: по какому телефону звонили, когда (дата, время), почему Анвар положил трубку, что Вы пытались узнать… [b]gobka: [/b]Звонил на номер 981-0-981 05.12.2007 время 19-21 час по Москве. Сегодня вот уже 3 часа пытаюсь дозвониться по этому же номеру для получения информации о сумме, необходимой для досрочного погашения, но на этот раз механическая женщина говорит, что все специалисты заняты и теперь они работают круглосуточно, перезвоните в другое время. Далее следует сброс вызова. Удалось дозвониться на номер 8-800-... Оператор сообщил, что у них сейчас очень много звонков, и они не могут сказать сумму, но она оформит заявку, и со мной обязательно свяжутся в течение суток. Судя по отзывам, вероятность этого равна нулю... Да, кстати, около 17 часов написал письмо у них на сайте с просьбой сказать мне сумму. Тоже обещали ответить в течение суток. Ну что ж ждем-с…

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка