Банк Русский стандарт обучает своих работников за счет клиентов

Добрый день, dtythf1963! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства, связанные с данной ситуацией. Оформить соответствующее заявление на возврат страховой премии в рамках кредитного договора (договор страховая жизни, здоровья и трудоспособности заемщика) возможно в любое удобное для Вас время при личном обращении в Отделение Банка с паспортом либо при обращении в страховую компанию. Обращаю Ваше внимание, что решение о возврате страховой премии принимается не Банком, а страховой компанией, поэтому информацию относительно решения, координации действий и сроков возврата рекомендую уточнять на линии страховой компании по телефону 8-800-700-77-60. Что касается отдельных договоров страхования «Моя любимая квартира» и «Первая помощь» для расторжения такого Договора страхования следует самостоятельно обратиться в Страховую компанию. Если расторжение Договора страхования происходит до вступления Договора страхования в силу (до истечения 10 дней с момента оформления договора страхования), то страховая премия возвращается в полном объеме. Если Договор страхования уже вступил в силу, страховая премия возвращена не будет. Позвольте также добавить, что заключение договора страхования, подключение дополнительных услуг осуществляется исключительно на добровольной основе, не является условием получения потребительского кредита либо условием самого Договора и не влияет на решение, принимаемое Банком о кредитовании либо в отказе от предоставления Кредита потребителю. Банком будет проведена проверка корректности действий сотрудника в указанной Вами ситуации, о результатах проверки Вы можете уточнить по телефону 8-800-200-6-204. Добавлю, что по Вашему договору первый предстоящий платеж – до 15.04.2013. Размещать сумму платежа рекомендуется заблаговременно. Информацию о поступлении суммы возможно уточнить по круглосуточному и бесплатному номеру 8-800-200-6-200. Дополнительно информирую, что в компетенцию Банка не входит оценка и компенсация расходов, связанных с обращением в Банк, а также право признавать факт причинения морального вреда и убытков, и определять размер их компенсации. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»