Луч света в темном царстве?!

18.03.2013 13:53
2071
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Неприятно был удивлен, прочитав большое кол-во негативных отзывов. К счастью, наше сотрудничество с банком складывается вполне удачно, даже более того, учитывая, как тяжело приходится другим клиентам. Может быть, из-за того, что я вкладчик, а не заемщик. А может быть, из-за того, что я так называемый ВИП-клиент. Теперь по делу, почему я поставил такую оценку (безотносительно ВИП статуса): 1. Четкое следование обязательствам по договору - был вклад на 3 года под 18% годовых, банк не пытался незаконными способами снизить ставку (а это вопрос на сотни тыс. руб.). Другие отдельные банки, в которых я обслуживаюсь, пытались снизить ставку - пришлось обращаться в суд. 2. Аккуратность в работе - за все время работы с банком все операции проводились своевременно и правильно. Ну, почти - супруге пришло, как и многим, извещение о необходимости уплаты НДФЛ за 2012 году. 3. Вежливый и хорошо обученный персонал. Особо хочу отметить Иннесу Л. из отделения "Уланский". Несколько раз она дооформляла и допроводила операции по моим счетам уже после окончания работы отделения. Активно предлагала интересные банковские продукты, своевременно информировала об окончании срока вкладов, рекомендовала оптимальные решения по вкладам. 4. Оперативное решение вопросов - были вопросы по вкладам, на след день перезвонили, разъяснили ситуацию, я был не прав. В общем, учитывая уровень обслуживания других клиентов, как указано в других отзывах в моем случае я могу смело поставить банку - 4, а сотрудникам - 5.
Траст
2013-03-19T17:42:00+04:00
Добрый день! Спасибо Вам, что выбрали НБ "ТРАСТ" (ОАО) и за положительную оценку нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017