Как перенаправить платеж?
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Проживаю в Крылатском и естественно пользуюсь услугами СБЕРБАНКА РОССИИ для оплаты всевозможных квитанций. Периодически в отделениях возникают очереди, но правды ради надо сказать, с этим явлением начали как-то бороться и периодически справляются (аппараты для платежей поставили). Но... Возникла у меня такая проблема: 20.09.2012 года жена оплачивала налог за машину. Оплачивала через автомат. Квитанция со штрих-кодом, приходит уже заполненной. Помогал ей в этом "сложном" деле специально приставленный для этих целей консультант - менеджер отделения СБЕРБАНКА. В итоге, платеж ушел не туда: вместо ИФНС № 10 по Московской области, в ИФНС № 10 по г. Москве.
Налог, согласно налоговому законодательству не уплачен, теперь плачу с пенями тот же налог (переписка между вышеуказанными ведомствами и мной длится 4 месяца) Что делать, не знаю. Теперь налоговая требует выписку из СБЕРБАНКА за 20.09.2012 год. Вот вроде пытается СБЕРБАНК своим клиентам удобства всевозможные предоставить, а получается все через всем известное место! А главное - единственное ответственное в этой цепочке звено - это я, добросовестный налогоплательщик!
Сбербанк
2013-03-26T12:14:00+04:00
Уважаемый instroy1!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
На Ваше обращение поданное 20.03.13, 23.03.13 Вам был направлен официальный ответ банка, в котором указаны реквизиты совершенной операции и подтвержден успешный перевод средств по введенным реквизитам. В сложившейся ситуации, для решения проблемы необходимо обратится к получателю платежа.
Надеюсь, что мой ответ будет Вам полезен и позволит разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Рябчиков Александр
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России
instroy1
2013-03-26T13:10:00+04:00
Добрый день! Надо сказать, что проблема наконец-то решается. Я обратился в СБЕРБАНК, заполнил бланк заявления на розыск и возврат денег, и, в конечном счете, надеюсь денежки получить. При этом я снова оплатил налог на транспортное средство и ... вы не поверите, если бы не акцентировал свое и ОПЕРАТОРА внимание, деньги бы снова ушли в другую налоговую инспекцию (вместо ИФНС №10 по Московской Области в ИФНС № 10 по Москве), но вроде обошлось на этот раз. СБЕРБАНК пообещал выдать мне по моему заявлению выписку (через месяц) о факте оплаты для предоставления в ИФНС мою, а то те ухари уже решение вынесли о решении вопроса через суд!
Если честно, я не знаю как оценить работу БАНКА, если вы все это читали - просто представьте: мне надо то было ПРОСТО ОПЛАТИТЬ ГОСПОШЛИНУ, И ВСЕ!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность за профессионализм
user-273526318329
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
5
Сбербанк
Сбербанк - вы молодцы
user-496110720415
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
5
Сбербанк
Благодарность Олесе
user-752325948652
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
5
Сбербанк
Получение наследства
user-144911487128
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
4
Сбербанк
Отзыв менеджеру, офису
user-399425848367
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
5
Сбербанк
Неипотечная сделка
user-994925836102
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
5
Сбербанк
Отличное обслуживание
user-166425813839
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
01.09.2026
Сбербанк - вы молодцы
Оценка
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
20.08.2026
Благодарность Олесе
Оценка
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
02.08.2026
Получение наследства
Оценка
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
27.07.2026
Отзыв менеджеру, офису
Оценка
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
23.07.2026
Неипотечная сделка
Оценка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
22.07.2026
Отличное обслуживание
Оценка
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...
20.07.2026