И снова банкомат, и снова денег нет

Владею несколькими картами сбербанка. Поскольку срок действия зарплатной карты истекает, решил перебросить деньги на личную карту (тоже сбербанк). Снял деньги с зарплатной карты, решил тут же пополнить личную. Банкомат новый (во всяком случае, стоит не больше 2-х месяцев в этом месте). Вставляю карту, устройство готово, вставляю пачку денег порядка 40 000 рублей! ИИИИИ, О ЧУДО, Нарисовано красное окошко, написано, что устройство приема денег неисправно, и операция не выполнена! НИКАКОГО ЧЕКА НЕТ! Банкомат просто возвращает мне карту и не возвращает ДЕНЬГИ! Не отходя от банкомата, звоню по телефону службы поддержки, слушая полтора часа кучу ненужной информации про то, какие кнопки мне нажимать (могли бы сделать и покороче), дожидаюсь оператора. В результате мне просто предлагают съездить в отделение сбербанка и написать заявление! Даже сразу не уточняя кто я, где я! Никаких гарантий, по поводу того вернутся мои деньги или нет, никто не дает! Банкомат никто не опечатывает, не отключает, никаких действий не происходит! Сроки "расследования", а без моего заявления его проводить, как я понял никто и не будет от 5 до 25 дней! ТО ЕСТЬ, МОЯ ЗАРПЛАТА НА 25 ДНЕЙ НЕИЗВЕСТНО ГДЕ (все деньги, что у меня есть, вернее теперь нет, в банкомате, а я без средств к существованию)! В ИТОГЕ: 1. Я сейчас без своих денег. 2. Я должен уезжать с работы раньше, потому что график работы отделений сбербанка удобен всем, кроме его клиентов. 3. Учитывая чудовищное время ожидания в очередях сбера, я трачу единственные пару часов своего личного времени на проблемы, которых у меня вообще не должно быть. 4. Чем все это кончится, вообще не понятно