Никому не советую связываться!

18.03.2013 14:53
2201
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал потребительский кредит на приобретение автомобиля в Форд Гермес Щербинка. 1. Досрочное погашение возможно строго один раз в месяц. Мое распоряжение на досрочное погашение кредита банком не выполнено, несмотря на ст. 849 ГК РФ. Оставил претензию по телефону 1 марта 2013 года - из специалистов банка со мной до сих пор никто не связался. Буду подавать в суд. 2. Мне была навязано страхование жизни в страховой компании BNP Cardif под угрозой невыдачи кредита – надеюсь, антимонопольная служба заинтересуется этим фактом. Страховая премия перечисляется банком самостоятельно сразу за три года вперед, хотя при согласовании параметров кредита со специалистом по телефону мне было сказано, что страховая премия будет перечисляться ежемесячно. С учетом стоимости страхования жизни эффективная ставка по кредиту на 4% годовых выше - прошу учитывать это при заключении договора. 3. Офис и операционный зал у банка отсутствует, все общение только по телефону или через почту России. Забрать выписку по счету как и пообщаться со специалистом банка лично невозможно. Есть только небольшая комнатка где принимаются заявления на погашение кредита. Такое ощущение, что общаюсь с банком-однодневкой. Ужасный банк - не рекомендую связываться.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-03-20T18:10:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим вас за опубликованный отзыв. Позвольте предоставить комментарии по пунктам Вашего отзыва. По вопросу досрочного погашения задолженности хотелось бы отметить, что согласно п. 2 ст. 810 Гражданского кодекса РФ сумма займа может быть возвращена заемщиком досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. По имеющейся информации 01 марта 2013 года вы уведомили Банк о своем желании досрочно погасить задолженность по Договору. Ваш запрос был принят и обработан в полном соответствии с ГК РФ, а также условиями Договора, в результате чего 18 марта 2013 года задолженность была погашена досрочно. По вопросу страхования обращаем Ваше внимание на то, что данная услуга является добровольной. Нам искренне жаль, что между Вами и сотрудником Банка возникло некоторое недопонимание, и сотрудник не обратил Вашего внимания на точный порядок перечисления страховой премии. Решение Банка о выдаче кредита не зависит от заключения (наличия) или отсутствия договора личного страхования. Банк лишь уведомляет Клиента об услуге страхования, предоставляемой страховой компанией. Также хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что по всем вопросам, касающимся договора страхования, Вы всегда может обратиться в страховую компанию, с которой у Вас заключен договор. Банк осуществляет обслуживание клиентов в Отделении Банка г. Москвы по адресу: ул. Правды, д. 26., а так же сотрудники Информационного Центра Банка готовы предоставить всю интересующую Вас информацию ежедневно с 7-00 до 22-00. Сожалеем, что некоторые моменты нашего сотрудничества не принесли Вам положительных впечатлений. Вместе с тем, выражаем Вам благодарность за предоставленную информацию, которая позволяет нам анализировать существующие в Банке процессы и выявлять пути для совершенствования нашей деятельности. С уважением, Служба клиентского сервиса КБ "БНП Париба Восток" ООО
Highlender
2013-03-22T12:23:00+04:00
Только после оставленного здесь отзыва, я получил профессиональную консультацию сотрудников банка по всем интересующим меня вопросам. Очень хорошо, что есть такой сайт. Жаль потраченных нервов и времени.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022