Югра

Вклад назвали «Время деньги», а на самом деле время клиентов не берегут

18.03.2013 16:18
914
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Впечатление от общения с банком Югра оказалось неприятным. 18.03.2013 с утра в 10:30 позвонил по телефону 8 800 5555 797 в банк и сказал, что хочу приехать и сделать вклад «Время деньги». Спросил по телефону, будет ли обещанный в рекламе подарок - часы. По телефону мне ответили: “Да, все вкладчики получают в подарок часы” Приезжаю в этот же день в 13:00 в отделение банка по адресу Москва, Багратионовский проезд, дом 7 (ТК "Горбушкин Двор"). В банке говорят, подарки закончились. Обещанных часов вам не досталось. Неужели оператор по телефону заранее не мог предупредить, что подарки на сегодня закончились? Было очень неприятно из-за такого наплевательского отношения банком к своим обещаниям. В банке мне сказали, что завтра в офисе по ул. Садовническая, возможно, будут часы в подарок. Позвонил в отделение банка по ул. Садовническая. Спросил сколько там у них народу. Мне по телефону сотрудник банка ответил, что 30 человек. Время ожидания в очереди около 2 часов. Стоять в очереди 2 часа для меня не приемлемо! В банке вклад цинично назвали «Время деньги» А на самом деле украли 4 часа моего времени. На дорогу я потратил 2 часа туда и 2 часа обратно. Обещанного подарка не дали. Отправили за ним в другое отделение, где очередь на 2 часа. Или у сотрудников юмор такой назвать вклад «Время деньги» и мурыжить клиентов в очередях по 2 часа и заставлять их ездить из одного отделения в другое в Москве. Где поездка занимает не менее 2 часов.
Югра
2013-03-18T17:10:00+04:00
Уважаемый kareolis! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, мы признаем, что из-за высокого спроса на вклад "Время-деньги" в Московском Филиале сложилась ситуация, когда поставщик не справляется со снабжение сувенирной продукцией отделений Банка. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вместе с тем, хотелось бы отметить, что операционист обязан был довести до Вас информацию, что при поступлении сувенирной продукции от поставщика, Банк готов доставить подарок Вам курьером (за счет Банка) в ближайшее время. Если этого не произошло, просим отправить информацию об операционисте, принимавшем Вас на адрес info@jugra.ru. В отношении персонала, дезинформировавшего Клиента, будут приняты меры. С уважением, Банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка